Frederico Serodio: Espaço ótimo, prestável e procuram soluções perante as dificuldades, mas requer mais profissionalismo

Maria Inês Rebelo: Há aproximadamente dois anos (se não for um pouco mais) que trabalho com a Fábrica das Palavras, solicitando trabalhos diversos. Primeiro, o que me fez optar pelos serviços da FP foi o facto de possuirem um vasto leque de traduções disponíveis, e profissionais rigorosos. Com o tempo, fui-me apercebendo cada vez mais do profissionalismo de toda a equipa; as entregas são feitas no prazo estipulado, senão mesmo antes, o processo de entrega é simples, descomplicado, desburocratizado, eficaz, rápido, rigoroso, sério e transparente. Percebe-se que são uma equipa trabalhadora, dedicada, que não recusa um trabalho pela sua dificuldade e que providencia serviços de alta qualidade. Por tudo isso, recomendo vigorosamente a Fábrica das Palavras como parceiro de tradução. 5**

Não me oponho inerentemente às lojas de caixas. Algumas delas fazem um bom trabalho de atendimento ao cliente ao mesmo tempo em que oferecem um bom valor. A melhor compra, pela minha experiência, é a pior das lojas de caixas. A experiência na loja é muitas vezes má, a menos que você consiga encontrar exatamente o que deseja rapidamente. Falta de preocupação com os clientes, e formação inconsistente do pessoal. O site está cheio de falhas se você estiver fazendo pedidos online, tempos de espera super longos, agentes mal treinados se houver algum problema (o que é frequente). Durante a pandemia, embora algumas cadeias tenham subido à ocasião, as coisas têm piorado muito na Best Buy. Ontem, a recolha de encomendas foi um derretimento - uma cascata de erros na parte das lojas. A explicação deles? Culpar o cliente. Infelizmente, esta não foi a primeira má experiência - foi como a roleta russa. Diz muito sobre a empresa. Da próxima vez, eu faço compras em pequenas empresas ou cadeias que respeitam os seus clientes.

Estive em todos os antiquários da zona de Pensacola nos últimos dez dias. Esta loja era a melhor. Ampla gama de mercadorias, grande seleção, bons preços, loja limpa e bem iluminada. Tudo com preços e não sobrecarregado com não-antiguidades. E o pessoal foi excepcional e superou em muito as expectativas para facilitar a recolha de mobiliário. Muito obrigado pela experiência.