Frederico Serodio: Espaço ótimo, prestável e procuram soluções perante as dificuldades, mas requer mais profissionalismo

Maria Inês Rebelo: Há aproximadamente dois anos (se não for um pouco mais) que trabalho com a Fábrica das Palavras, solicitando trabalhos diversos. Primeiro, o que me fez optar pelos serviços da FP foi o facto de possuirem um vasto leque de traduções disponíveis, e profissionais rigorosos. Com o tempo, fui-me apercebendo cada vez mais do profissionalismo de toda a equipa; as entregas são feitas no prazo estipulado, senão mesmo antes, o processo de entrega é simples, descomplicado, desburocratizado, eficaz, rápido, rigoroso, sério e transparente. Percebe-se que são uma equipa trabalhadora, dedicada, que não recusa um trabalho pela sua dificuldade e que providencia serviços de alta qualidade. Por tudo isso, recomendo vigorosamente a Fábrica das Palavras como parceiro de tradução. 5**

Rude, muito má gestão. Eles nunca têm nada em stock. Não foi a primeira vez que lá fui e saí 30 minutos depois, depois de ninguém me ajudar. Também vou ligar para a sede deles. Eu precisava de um microondas e de uma máquina de lavar louça de gama superior da última vez que lá estive, pedi-lhes para localizarem a loja mais próxima que a tinha e eles alegaram que não tinha nenhuma loja em Louisville, chamo loja hurstbourne e acho que aconteceu um milagre porque eles a tinham em stock.

Aqui comprei 2 itens 1 dos itens estava manchado e danificado no fundo, o que nunca me foi mostrado quando eu comprei. Eu não tinha os produtos há mais de 48 horas, liguei para eles e disse que gostaria de devolver os itens que eles disseram que estavam bem, mas não vou receber os meus 200 dólares de volta, mesmo que o produto tenha sido danificado. O gerente até me ligou de volta depois que falei com o associado para insistir em me dizer que não vai devolver meu dinheiro e até me desrespeitou ao fazer isso pelo telefone. As pessoas são rápidas e felizes em fazer a venda, mas não serão tão rápidas em fazer o que é certo em uma situação. Situação e companhia muito decepcionantes. Se você puder dirigir o tempo extra para visitar outro local.