Queremos consultar alguém para remodelar toda a nossa cozinha. A primeira vez que fomos a este Home Depot foi na quinta-feira por volta das 17:30h. Esperamos mais de 30 minutos para que alguém aparecesse na área de Cozinha e Armários. Os associados de vendas de outros departamentos disseram-nos para ficarmos por aqui, o Bill estava numa pausa e deve voltar em breve. Ele não apareceu por mais de 30 minutos. Voltamos no sábado à tarde, contentes por alguém estar no departamento e realmente falando com um cliente. Esperamos pacientemente ao lado deles por pelo menos 30 minutos, só fomos informados depois que o cliente saiu que DEVEMOS marcar uma consulta para consultor. Se é a política, acho que não faria mal dizer-nos enquanto esperamos. Planeamos levar o nosso negócio ao Lowe's.

Um pouco decepcionado com o nível de serviço após a minha 4ª e última compra há 1 mês atrás aos Agricultores. Tenho feito negócios com esta empresa e localização há cerca de 10 anos e algo tem diminuído muito na apreciação do cliente e no nível de cortesia para com os clientes. E depois que o produto foi colocado em nossa casa várias das gavetas estão penduradas muito mal. Não há nenhum sentimento de apreciação por fazer negócios repetidos com esta empresa e absolutamente nenhum acompanhamento para ver se tudo estava bem após a entrega e instalação. É um sinal dos tempos em que este nível de falta de atendimento ao cliente existe, mas provavelmente não voltarei a fazer negócios com Agricultores. Como eu disse, realmente desapontado com o atendimento ao cliente (na loja) e com a instalação concluída.