a a n: Tentativa de contacto telefónico para resolver problema criado pelo atraso na renovação de cartão de débito; não atendimento telefónico; não devolução de chamada conforme solicitado; site para apresentar a situação 'Não é possível aceder a este site'. Pode haver pior serviço bancário ? Uma estrela porque não aceita zero !

Maria Leonardo: Na quinta-feira passada, dia 6 de Dezembro, por volta do meio-dia, fiz duas transferências bancárias de 62,50 € e de 26 € para a Alemanha, e foi-me cobrado um valor de 30 € por cada transferência. Liguei várias vezes ao banco que me informou que nesse dia, houve de facto, um problema no reconhecimento de transferências no espaço da União Europeia e que, por tal inconveniente, foi-me cobrado o valor de uma transferência para um país fora do território europeu. Ainda assim o banco não se quis responsabilizar e nem devolver o dinheiro. No total, ao tentar transferir 88 €, tive de pagar mais 60 €. que corresponde a muito mais do que metade do valor intencional!

Isto tem de ser na parte de baixo da cadeia de lojas. Estávamos à procura de uma ferramenta que tínhamos comprado há alguns anos. Não a conseguimos encontrar na loja, por isso fomos ao balcão de ajuda. Trouxemos outra ferramenta para que a rapariga tivesse uma ideia do que estávamos à procura. Ela entra no computador e diz-nos, a fila na loja para a encontrar. Eu olhei para o ecrã dela, foi a ferramenta que lhe dei para referência. Ela não conseguia processar na sua mente o que eu estava a pedir. Então ela chamou por alguém para nos ajudar na parte eléctrica. Após 15 minutos, não apareceu ninguém. Hora de ir a Lowes, esta pessoa era o trabalhador mais inepto que eu já encontrei num Home Depot. As habilidades dela eram uma vergonha. Sabíamos que não estava na loja, viemos procurá-la para ver se ainda estava disponível. Ela tem sorte em respirar é uma acção involuntária.

O meu filho comprou um telemóvel através deles, só teve 77 dias como dinheiro, em vez de 90 dias. Ele já pagou mais de $1600,00 neste telefone e dizem que ele ainda deve mais de $2600,00 para pagá-lo. Foi dito por um funcionário da RAC na frente de uma testemunha que eles só pagaram entre $400-$600 pelos telefones samsung que eles vendem, então eles estão basicamente cobrando cerca de $4000.00 de juros no telefone! Quando eu disse o que foi dito sobre o telefone, me disseram que estava mal informado sobre o que eles pagam. Eu perguntei ao cara se ele estava dizendo que os funcionários estavam mentindo, ele disse que não, era isso que eu estava dizendo! Um cara muito vadio e muito mal-educado! Eu vou ter meu filho para pegar o telefone e devolvê-lo e ele pode conseguir um em outro lugar que seja honesto e não tire vantagem das pessoas. Eu também acho muito triste que você tenha que dar a eles uma classificação de estrelas só para deixar uma má crítica. Eles não merecem nenhuma estrela!