a a n: Tentativa de contacto telefónico para resolver problema criado pelo atraso na renovação de cartão de débito; não atendimento telefónico; não devolução de chamada conforme solicitado; site para apresentar a situação 'Não é possível aceder a este site'. Pode haver pior serviço bancário ? Uma estrela porque não aceita zero !

Maria Leonardo: Na quinta-feira passada, dia 6 de Dezembro, por volta do meio-dia, fiz duas transferências bancárias de 62,50 € e de 26 € para a Alemanha, e foi-me cobrado um valor de 30 € por cada transferência. Liguei várias vezes ao banco que me informou que nesse dia, houve de facto, um problema no reconhecimento de transferências no espaço da União Europeia e que, por tal inconveniente, foi-me cobrado o valor de uma transferência para um país fora do território europeu. Ainda assim o banco não se quis responsabilizar e nem devolver o dinheiro. No total, ao tentar transferir 88 €, tive de pagar mais 60 €. que corresponde a muito mais do que metade do valor intencional!

Actualização: Assim, o meu telefone desenvolveu manchas roxas ao longo dos lados na primeira semana. Eu fui ao suporte técnico do site e depois de trabalhar no processo deles eles me disseram que eu precisava ligar para a loja onde eu comprei o telefone. a loja onde eu comprei o telefone diz que eu preciso lidar com o bestbuy.com. Não sou um cliente satisfeito.

Enviei a parte errada e aprovei uma devolução pela qual paguei o envio de acordo com a sua apólice publicada, esperando reembolso por este custo. Não recebi nenhuma e quando eu tentava ligar ou enviar um e-mail, eles apenas disseram que reembolsaram o preço de compra e que não honrariam a apólice, uma vez que eu não lhes disse que estava devolvendo a peça. O status de Autorização de Devolução no meu pedido e as mensagens que recebi antes de enviar as peças de volta com números de RMA parecem indicar o contrário....

Passei num domingo à tarde à procura de um único cotovelo de plástico 90` para uma linha de vácuo na minha fornalha. A loja não tinha em estoque a peça que eu precisava, mas a pessoa que trabalhava naquela área foi super prestativa e paciente comigo enquanto nós (ele) pesquisávamos os acessórios e encontrávamos 3 componentes separados que poderiam substituir o que eu estava procurando. Não era o que eu procurava, mas era apenas o que eu precisava para fazer a reparação. Não tinha a certeza se teria encontrado as peças dos direitos sem o seu paciente e sem o seu conhecimento.