Rosa Rodrigues: Vale pela simpatia das esteticistas.

Carla Mendes: São umas meninas muito profissionais e educadas. Gosto muito do atendimento das duas lojas

Lojas como a Best Buy estão a falhar e um bom exemplo de porque estão a falhar é a sua política de retorno muito pobre. Eu comprei um item no final de Dezembro há cerca de 45 dias e ele está defeituoso. Eu tentei devolvê-lo e eles não aceitaram a devolução. Aparentemente você tem apenas 15 dias para devolver um item que não funciona, a menos que você compre um plano de proteção a preço ridículo que não é nada mais do que um grande gerador de dinheiro para a loja. Eles estabelecem uma política de devolução de apenas 15 dias em efeito não aceitando qualquer devolução e forçando-o a comprar os seus planos de protecção apenas para ganhar mais dinheiro. Eu não voltarei a comprar lá. Muitas outras lojas têm políticas razoáveis. Isto é terrível.

A minha recente experiência de compra de carros novos foi bastante impressionante. O meu vendedor (Eric) era extremamente conhecedor e aplicou pressão zero. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações ao longo de todo o processo. O aspecto da transacção financeira/documentação foi revisto em detalhe com o Finance Mgr. (Marc) e correu sem problemas. Por último, e certamente não menos importante, até o General Mgr. (Kal) reservou tempo para se encontrar comigo em algumas ocasiões para garantir que todas as minhas expectativas fossem satisfeitas e para responder a quaisquer preocupações que eu possa ter partilhado (não é muito frequente que isso aconteça)! O resultado final foi um Cliente Satisfeito e eu encorajo qualquer pessoa que procure uma Acura a ir primeiro a este concessionário! Terei todo o prazer em ser utilizado como referência.