Antonio Manuel Mateus de Sousa: Bom Local para Decapagem e Zincagem de Produtos metálicos.

Saozita: Com grande diversidade de produtos...Todos eles lindos

Fiz recentemente um clique para recolher a compra nesta IKEA. Quando fiz a minha encomenda, todos os artigos estavam em stock. Eu segui para conduzir 3 horas e meia até ao local de Charlotte e quando cheguei para recolher a minha encomenda, descobri que um dos artigos já não estava disponível. Fui ver um gerente e disseram-me que o item não estava em condições de venda e pedi um reembolso imediato, pois o meu cartão de crédito tinha sido cobrado pelo valor total da encomenda. Enquanto lá eu fui informado várias vezes que o meu reembolso foi processado e que seria devolvido rapidamente. Recebi um e-mail do sistema automático deles que indicava que o reembolso levaria até 7 dias úteis. Após 7 dias liguei para o número de atendimento ao cliente deles e fui informado que levaria até 28 dias. Pedi para falar com um gerente e me disseram que não havia nenhum disponível, mas que eu receberia uma ligação de volta até o final do dia. Ainda não recebi nenhuma resposta de um gerente. Mais uma chamada para o suporte e este representante disse que eu deveria receber meu reembolso no dia seguinte. Felizmente, ela tinha prometido resultados correctos. Esta questão prejudicou as minhas compras futuras da IKEA.

Trabalhámos com o Jeremy e o Ruben. Primeiro, visitamos os dois locais em San Antonio para ver quais eram as nossas opções, pois precisávamos de vários aparelhos. Este local se destacou por causa do pessoal fantástico. Eles foram pacientes e gentis enquanto fazíamos nossas seleções, trabalharam duro para nos dar um ótimo serviço e responderam todas as nossas perguntas. Definitivamente, voltei a comprar lá não só pelos descontos, mas também por um dos melhores serviços ao cliente da cidade!