Emanuel Goncalves: Uma excelente oficina onde começa no bom atendimento e aconselhamento por parte de profissionais que estão disponíveis para ajudar passando pela rapidez e eficiência do serviço e termina no bom preço e satisfação garantida do cliente. Com toda a certeza que recomendo.

Marco Santos: Empresa com qualidade e séria. Mas uma relação preço/qualidade alta.

Mais uma vez o rent-a-center vem em 1º lugar por falta de comunicação. Eles chamaram a oferta de novas vendas. Eu perguntei mais uma vez sobre o meu pagamento. Desta vez fui posto ao telefone com a Kathy, a gerente. Quem me informou que como eu pago no aplicativo e na hora certa eles não vêem meu nome por informações como essa. Então, como eu não fiz disso uma prioridade, eu falhei o meu prazo em 3 semanas. Eles agora não vão fazer nada. Desde o primeiro dia que alugo um centro não fez nada a não ser causar-me problemas. Nunca mais vou comprar de lá. O meu colchão e o meu quarto estão prontos. Adoro o meu colchão e arrumei-o mesmo depois dos problemas que tive para o conseguir. Fiz todos os pagamentos a tempo e horas no aplicativo. Liguei para ver o que o meu pagamento estava a pensar que já estava a pagar há algum tempo. Disseram-me que tinha perdido o meu prazo de pagamento por umas semanas, tal como em dinheiro. O tipo disse: "Uau, ninguém te ligou que fizesse asneira. Agora posso ganhar mais uns 1400 dólares em pagamentos, mas eles esqueceram-se, acho eu. Mandei um e-mail com uma queixa sem resposta. Então com a resposta da chamada telefónica e nenhuma para o e-mail, estou a escrever para o rent-a-center. Nunca mais vou lá fazer compras.

Há 5 anos que estamos aqui e tudo mudou para pior nos últimos 2 anos. Eu dirijo um negócio de eletrodomésticos e gasto mais de $50k+ em peças todos os anos e ainda recebo o serviço de atendimento ao cliente ZERO. Cheguei atrasado 2 minutos num sábado e eles não me deixaram pegar $500 de peças que já estavam pagas! Não é um choque ver muitos dos seus funcionários demorarem muito tempo e desistirem.