Emanuel Goncalves: Uma excelente oficina onde começa no bom atendimento e aconselhamento por parte de profissionais que estão disponíveis para ajudar passando pela rapidez e eficiência do serviço e termina no bom preço e satisfação garantida do cliente. Com toda a certeza que recomendo.

Marco Santos: Empresa com qualidade e séria. Mas uma relação preço/qualidade alta.

A Best Buy tem um serviço ao cliente absolutamente horrível!! Eu comprei um laptop online e ele veio com o carregador errado, então eu não posso carregar o computador. Liguei 6 vezes para o serviço de atendimento ao cliente da Best Buy e cada vez que sou passado para diferentes pessoas que me dizem que preciso falar com outra pessoa ou que não me podem ajudar. Cada vez que sou deixado em espera por um período de tempo escandaloso e acabo por desligar.

Tive danos num apartamento a correr e conduzi a loja. Estava a planear estacioná-lo e voltar de manhã, pois foi bem depois de a loja ter fechado. Eu notei um dos caras da loja lá fora e perguntei se estava tudo bem estacioná-la e voltar pela manhã. Ele realmente disse que eles iriam puxá-lo para dentro por mim e pegaram o gerente de vendas que levou minhas informações. Eles tinham o meu veículo pronto de manhã para eu pegar. Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente!

Eu devia ter procurado aqui primeiro. Eu tive um problema muito parecido. Eu encomendei online para uma entrega, disse que alguém me contactaria em 24 horas. A 1ª pessoa com quem falei disse que provavelmente a minha máquina de secar não estava na loja, que o site nunca está certo. Ele ligou-me então ao gerente da loja, o Reggie. A partir daí é tudo a descer. Ao falar com o Reggie ele disse que ligou ontem e deixou uma mensagem. Se ele marcou um número errado, nenhuma chamada perdida ou mensagens perdidas. Ele me disse então que eu deveria ter atendido o telefone porque ele encheu seus caminhões de entrega. Eu mencionei novamente que não recebi nenhuma chamada dele, da loja ou de qualquer outra pessoa. Eu pedi um número para o gerente da empresa ou do distrito, ele se recusou a me dar, dizendo que eles não fariam nada, mas que ele me ligasse de volta. Ele desligou na minha cara. Agora entendo para onde o Sears está indo. Se este é o serviço ao cliente que você recebe de um gerente de loja que não dá um bom exemplo. Acabei por ter de ligar para outra loja da Sears para obter o número da empresa para obter ajuda. Estou actualmente a verificar noutro local para ver se consigo algo mais cedo. Estou à espera de cancelar esta encomenda e nunca mais fazer negócio com esta loja Sears. É uma vergonha porque é a loja mais próxima de mim.