Demorou cerca de 45 minutos para conseguir ajuda no departamento de construção/mortagem para que alguém me cortasse umas tábuas. A loja não parecia muito ocupada. Perguntei a dois empregados e eles disseram que iam arranjar alguém, mas nunca ninguém veio. Encontrei a primeira funcionária que perguntei no departamento de eletrodomésticos e perguntei a ela se alguém viria. 10 minutos depois, alguém finalmente veio. Por mais insatisfeita que eu estivesse, não expressei nada disso aos funcionários. Quando o empregado finalmente veio para ajudar, pareceu-me irritado e bastante indelicado.

Tentei pegar na calçada duas vezes e em ambas as vezes saí de mãos vazias. Tenho uma carrinha de 3 anos que estou a tentar evitar trazer para dentro das lojas neste momento, por isso optei pela calçada. Liguei para o número e nunca ninguém atendeu o telefone. Entrei para o serviço de atendimento ao cliente para pegar o pedido e havia 6 funcionários tentando atender dois clientes e vários outros clientes esperando na fila. Eu saí, o pontapé de saída foi eu caminhei pela minha ordem sentado em um carrinho na minha saída. Teria acabado de a levar se não tivesse de ir primeiro ao serviço de apoio ao cliente. Eu cancelei a encomenda.