Mariana UwU: Gostei muito mesmo! Fui lá por causa do cinema vadio e gostei mesmo do espaço. Achei acolhedor e misterioso. Lindo

Michel Gonçalves: Empresa sólida é com experiência!

O meu microondas montado parou de funcionar e decidi parar no aparelho Northgate para perguntar sobre o serviço, uma vez que eu usei então duas vezes antes para o meu fogão e eles eram muito bons. Ninguém estava no balcão de serviço, mas havia um homem no computador que me perguntou com o que eu precisava de ajuda. Contei-lhe o meu problema e ele perguntou se eu tinha comprado o microondas lá e eu disse que não, então ele disse que não me podia ajudar. Eu perguntei porquê e ele disse que eles só atendem o que vendem. Perguntei quando esta política mudou e ele disse que sempre foi essa a política. Eu disse-lhe que isso não era verdade porque eles saíram a minha casa para servir um fogão que não foi comprado com eles e ele agiu surpreendido. Sem mencionar que ele ficou sentado em sua mesa enquanto falava comigo fazendo um mínimo de contato visual e prestando mais atenção em algo em sua tela. Eu lhe agradeci pela informação e não estava mais interessado em receber serviço com eles e fui embora. Quando me afastei, ele deve ter percebido que estava errado e gritou, eu não disse que não o ajudaria... mas na verdade ele disse e agora quis voltar atrás porque havia lá pessoas que eu espero que tenham ouvido a nossa conversa. Este é o pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi e me fizeram sentir como se eu não fosse sequer bem-vindo lá. Nas duas últimas vezes que recebi serviço e reparos da Northgate, um senhor mais velho me ajudou e ele foi extremamente prestativo e gentil. Nunca mais farei negócios aqui com base nesta experiência e se fosse possível dar uma classificação mais baixa, eu o faria.

Encomendei um novo aparelho na venda de Black Friday e notei na entrega que precisava de ser antes das 13h desde que trabalho das 3 às 11h. Uma vez feita a encomenda e recebido o prazo de entrega foi das 14:30 às 18:30. Eu não estava bem com isso, mas o que vocês podem fazer? A entrega já tinha 9 dias para mudar para mais 5. Portanto, um dia antes de receber a mensagem a confirmar o prazo de entrega. No dia da entrega eu tinha uma chamada perdida de um número fora do estado, mas nenhuma mensagem. Então às 18:00 eu vi uma chamada perdida e decidi ligar já que não tinha ouvido nada sobre a entrega e era o motorista. Ele disse que como eu não atendia eles decidiram não entregar. Disse-lhe que não havia cancelamento e que tinha o voice mail de confirmação de que eles estavam a chegar. Acabei por não ter lavador e eu já tinha desligado o meu. A nova data de entrega era de mais de 9 dias. Por isso, acabei de cancelar. Não esperei um mês por uma máquina de lavar, quando houve culpa por não entregar. Quando liguei para ninguém realmente se importou. Quem me dera que houvesse um Lowe's na minha cidade porque eu sempre tive um bom serviço deles. Acho que vou conduzir 30 minutos e lidar com eles, já que têm um em stock. Parece que hoje em dia todas as empresas não se importam com o serviço. Tudo é terceirizado para a Índia ou terceirizado para terceiros nos estados. Assim, a culpa pode ser sempre de outra pessoa.