Markus Luetolf: Eu fui muito bem recebido pela vizinhanca na Festa da Sardinha

Diogo Almeida: Sem simpatia, sem atenção aos clientes... Pedimos 2 pizzas, vieram com 30 minutos de intervalo entre elas e foi porque perguntámos pela segunda, nem sequer perguntaram se queriamos beber algo. Comprei um pack de 4 bolos em promoção, quando cheguei a casa verifiquei que tinham bolor. Experiência desagradável.

Fui ao RC Willey ontem e Rune Johnson me ajudou a encontrar o sofá perfeito e a preparar a entrega no dia seguinte. Depois de ir a várias lojas e não ter nenhuma que me ajudasse, e literalmente me sentir como um fardo para os vendedores, decidi passar pelo RC Willey a caminho de casa. O Rune viu-me e saltou logo para ajudar. Expliquei o que eu estava procurando e o prazo apertado que eu precisava, e ele fez acontecer. Depois da minha experiência com o Rune, eu só quero comprar móveis dele. Ele me fez sentir seriamente como o único cliente na loja e se esforçou para me ajudar em um momento de frustração. Se alguém do RC Willey ler isto, por favor, reconheça-o pelo cuidado que me mostrou. Para referenciar a minha compra, pode encontrar-me com o apelido Skinner. Para quem mais ler isto, o Rune foi a melhor pessoa com quem já trabalhei, do ponto de vista do serviço ao cliente. Eu nunca escrevo críticas a menos que tenha uma experiência realmente ruim, mas estou animado para escrever esta crítica porque o cara merece crédito pelos cuidados que ele me mostrou e pelo quanto ele me ajudou no meu tempo de necessidade!

Eu gostaria de dar um 5, mas acredito que eles precisam aumentar um pouco em termos de ter pessoas no chão. Uma coisa é que se souberes exactamente o que procuras, podes encontrá-lo. É muito frustrante quando não só não se consegue encontrá-lo, como não se consegue encontrar ninguém para o ajudar. Vamos lá Best Buy, você pode fazer melhor...