Esta é a segunda vez que eu uso Gringer e eles definitivamente ganharam meu futuro negócio. Eu comprei uma nova linha de gás Electrolux deles e ela foi instalada sem problemas. Menos de um mês depois, o vidro exterior da porta do forno estilhaçou-se. Passei pela Electrolux para reparar a garantia e isso transformou-se num pesadelo de 2 meses e meio. A Electrolux não se preocupa com os seus clientes. Contactei a minha vendedora, Arline, para ver se ela tinha alguém na Electrolux com quem eu pudesse falar. Em vez disso, recebi uma chamada do gerente geral, Allen, que ficou mais do que feliz em me ajudar. Depois de algumas chamadas, foi determinado que eu estaria recebendo uma nova linha, que foi entregue prontamente. Também fui informado de que eles têm a sua própria equipa de reparadores e se eu tiver algum problema no futuro para contactá-los. Esta é uma empresa que se preocupa com os seus clientes.

A loja em si é maravilhosa, infelizmente o caixa estava reclamando com o gerente sobre os clientes enquanto eu entrava. Ela disse que apenas 1 em cada 10 realmente compra e os que não querem pagar o preço pedido. Ela ficou frustrada por as pessoas quererem navegar. Isso me pareceu estranho, pois é uma loja de antiguidades e as pessoas geralmente estão procurando por itens muito específicos e para passar pela loja, leva tempo, então nós tendemos a navegar. Tínhamos esta mesma caixa quando estávamos a comprar os nossos artigos e ela disse que a cerâmica que estávamos a comprar era uma empresa que era horrível para os seus empregados. A empresa já não faz cerâmica e estávamos a comprar a um revendedor para que pensassem que ela não desencorajaria a nossa compra, mas fez-nos sentir mal com isso e saímos chateados e desencorajados. Se eu voltar atrás, vou evitar esta pessoa/contador em particular.