Francesc Caballero: Feria muy bien organizada con exquisito trato a los profesionales y empresas extranjeras

Danilo Guimarães: The perfect place for people seeking for great artistic work in stone, sculptures, or any kind of stone art conservation. Great team of professionals doing what they love to do. They do statues, sundials/sun clocks, anything on real stone and pretty artistic objects, from big to small handy objects!

Fomos buscar artigos para a nossa cachorrinha, Lilly, porque soubemos que estavam a fazer uma venda de coisas que gostaríamos para ela. Eles estavam fora de tudo no tamanho dela. Ficámos desapontados, mas não por muito tempo. Uma associada ajudou-nos a encontrar algo para ela online e mandou-nos enviá-lo para nossa casa, com envio gratuito! Eu não posso dizer o suficiente sobre a grande experiência que isto foi. O atendimento ao cliente deles é de primeira!

Eu visitei esta loja pela primeira vez hoje. Tive uma grande experiência. Tantos produtos para escolher e o pessoal foi muito útil. Eu comprei sabão preto e manteiga de carité. Acabei de fazer a rotina de cuidados nocturnos com a pele e a minha pele está fantástica e tão hidratada. Além disso, os seus óleos corporais cheiravam maravilhosamente! Definitivamente vão voltar.

A pior experiência que já tive com qualquer compra que tenha feito. Comprámos uma secção, um suporte de TV, 82 na TV, e uma barra de som. Eles estavam atrasados na entrega do stand, da TV e da barra de som. Era suposto a entrega ser feita em 6 semanas. Agora está programado para um prazo total de entrega de 18 semanas. O procedimento de entrega acima do prometido é o procedimento operacional normal do Big Sandy. Forneceu uma ladainha de desculpas para a falta de seguimento. Além disso, eu comprei o plano de proteção para a TV. Agora tem um problema na tela e nós colocamos uma ordem de trabalho e nós deveríamos ser contatados e colocados no horário o mais rápido possível, já passou uma semana e nenhuma chamada de retorno. Muito mau processo de negócio e serviço. Não tenho ninguém para culpar a não ser eu mesmo... Eu devia ter confiado nos meus instintos quando eles se atrasaram da primeira vez e devolvi a ordem. Tive a forte sensação de que não foi um erro de uma vez e Big Sandy foi apenas um negócio mal executado.