Gastão Jordão Crespo: Serviço ao público de elevado profissionalismo

Francisco Silva: Excelente opção tanto para curto como médio prazo, com acesso a cozinha e garagem. Opcional serviço limpeza. Centro da cidade.

Tentei encomendar um aparelho. Após pesquisa pelo vendedor, foi encontrada uma unidade que podia ser entregue quando necessário. No dia seguinte fui chamado e disseram-me que a entrega não poderia ser feita até a semana seguinte. Falei com o gerente da loja que me informou que tinha encontrado outra unidade. Quando nenhuma chamada foi recebida na noite anterior à entrega, eu mesmo tive que ligar para o armazém. Eles me informaram que não havia nenhuma entrega a ser feita. Voltei à loja no dia seguinte e eles me disseram que não poderiam emitir uma devolução e me deram uma impressão do armazém dizendo que a encomenda foi cancelada. Uma semana depois, as despesas ainda estão na minha conta e eu tive que entrar com uma disputa com o banco para que eu pudesse então prosseguir com a devolução. Juntamente com as várias pessoas de atendimento ao cliente com quem falei, ninguém podia explicar porque a loja não emitiu a devolução quando sabiam que não podiam fazer a entrega. Um serviço horrível, horrível. Fui ao Maytag, tive a unidade que queria e foi entregue no dia seguinte. Sem problemas. Acorde a Sears, perdeu mais um cliente. A propósito, muito profissional que o gerente da área tenha feito a sua própria avaliação positiva. Estamos a compensar?

Se eu pudesse dar menos do que uma estrela, daria. Traficantes muito rudes que trabalham aqui. Completamente desrespeitoso com o meu marido e eu (pelo menos nos dias em que estivemos aqui) O que realmente me aborreceu foi uma mulher com quem eu estava falando, eu acho que o nome dela era Deb. Ela não tinha interesse em NADA o que estávamos a dizer e simplesmente se afastou de nós enquanto falava. Ela deu-nos uma tampa. Na minha opinião, a menos que você esteja lá para comprar algo que eles realmente não querem ter nada a ver com você e agir como se você não existisse. Muito decepcionado. No entanto, se você quer uma grande loja de antiguidades com pessoas muito simpáticas que vão do outro lado da rua para seus concorrentes... você terá uma experiência MUITO melhor.