O meu marido e eu parámos hoje nesta loja à procura de presentes de Natal para a minha madrasta filha. Fui imediatamente ordenada por um empregado a deixar o meu para ir tomar um café no balcão à frente. Perguntei-lhe se podia simplesmente deitá-lo fora e ela atirou-me um caixote do lixo para o deitar fora. Fui adiado pela sua atitude negativa, mas continuamos a olhar à minha volta de qualquer maneira. A mesma mulher nos seguiu pela loja e nos perguntou rudemente várias vezes se precisávamos de alguma coisa. Nós respondemos várias vezes que estávamos apenas olhando. Literalmente qualquer coisa que tocássemos, ela nos perguntava se precisávamos de ajuda, cada vez se dirigindo a nós como se fôssemos crianças incômodas (ela claramente pensava que estávamos roubando). O meu marido tem 52 anos, tenho 41, e há dez anos que andamos a fazer compras em Antique Treasures. É provável que tenhamos gasto centenas de dólares na loja ao longo dos anos. Nunca fomos tratados desta maneira, (os proprietários sempre foram amigáveis como podem ser) mas posso garantir a qualquer um que leia isto, depois de hoje não vamos gastar um centavo nesta loja novamente. Há outras lojas de antiguidades em Reno!

Sou um grande crente no Home Depot, quando se trata dos profissionais, eles são conhecedores e dispostos a ajudar. Já encomendei itens grandes duas vezes através deles e fiquei muito desapontado nas duas vezes. A primeira foi uma encomenda de cerca de 15 persianas (no valor de alguns milhares de dólares), foi no final do turno e o funcionário entrou claramente a informação da lista que eu dei errada porque eles estavam correndo para ir. Tivemos que pedir novamente metade das persianas. Eu sei que foi erro deles porque eu ainda tinha uma foto da lista do projeto e comparei a medida com o que foi inserido... o segundo problema foi pedir uma banheira. A funcionária primeiro me disse que eu mesma poderia encomendá-la off-line, quando eu disse que queria fazê-lo na loja ela suspirou e apressou o pedido. Ela não entrou no meu e-mail correcto nunca me mostrou um ecrã para verificar nada e no final não consegui localizar a encomenda devido ao e-mail ser inválido. Ela também me encomendou 2 drenos e os enviou para 2 lugares... O que é que ela fez? Eles tinham estimativa de entrega para a banheira como o 31º. No dia 31 eles empurraram-na para o 2º, e hoje eu liguei e eles disseram o 4º. O projeto inteiro está atrasado e eu tive que remarcar duas vezes agora com operários aborrecidos que poderiam ter feito outros trabalhos. Mais uma vez fui fã de homedepot durante anos, mas nunca mais vou encomendar um item através deles novamente. Se você vai colocar algum dinheiro real em um projeto, use outro fornecedor para encomendar os itens necessários. Covida ou não, não dê uma expectativa por tempo que você não pode segurar.