Paulo Filipe Diniz Rebelo: Desde sempre, mas um "sempre" já dilatado no tempo, com algumas décadas, um atendimento excepcional, uma simpatia inexcedível, uma prontidão inigualável. Só tenho bem a dizer desta empresa e dos seus funcionários e responsáveis.

Alessandra Andrade: Excelente, equipa maravilhosa, sempre prontos a qualquer hora e em qualquer lugar, nunca deixam os clientes pendurados, excelência no atendimento e sempre a inovar.

Para ser completamente honesto, eu não prevejo utilizar esta loja no futuro para qualquer entrega e/ou instalação de aparelhos. Desde o primeiro dia não foi mais do que uma chatice e demorou alguns meses para finalmente ter instalada a máquina de lavar e secar roupa adequada, após a instalação as máquinas estavam a tremer e inutilizáveis. Quando liguei para o Home Depot e lhes pedi para saírem e removerem os parafusos de envio, eles explicaram que o serviço de entrega não voltaria a sair, uma vez que já tinha passado 30 dias. Também me disseram que teria de chamar a Bosch para uma reparação de serviço. (Esta informação foi deixada num voicemail.)Marquei uma reunião com a Bosch que veio e me notificou que o problema era de facto os parafusos de envio (como tinham assumido) que deveriam ter sido removidos aquando da instalação e que ele teria de me cobrar pelo serviço. Imediatamente liguei para o Home Depot para me dizerem que eles nunca disseram que as pessoas da entrega não voltariam a sair e que não tinham conhecimento do problema porque não havia notas! Estou tão enojado com a falta de apoio ao cliente e de moral! Não devia ter de pagar a chamada de serviço da Bosch e esperar trazer o meu recibo Bosch para a loja e tocar o voicemail muito claro para eles. Talvez então eles sejam capazes de ter as suas falhas e fazer o que está certo nesta situação.

Essas pessoas são gentis, profissionais e usam boas maneiras mesmo quando as pessoas agem como um insulto quando o RAC pede pymt. Eles são SEMPRE prestativos e dispostos a trabalhar comigo quando os dólares são apertados. Seja grato, pague sua conta, use suas habilidades sociais. Utilize as vantagens de já ter seus desejos/necessidades satisfeitos quando você já tem as coisas boas!