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Tive um problema com um retorno de uma encomenda online em que os associados da loja não puderam ajudar sem a presença do gerente. Regressei à loja quando o gerente Josh estava a trabalhar e ele foi capaz de tratar do problema. Ele foi muito compreensivo e amigável, tanto por telefone como pessoalmente. Agradeço seu ótimo atendimento ao cliente Josh!
A minha primeira viagem a este Home Depot fez de mim um fiel cliente do Lowe. Fui buscar uma máquina de lavar e secar. Havia mais de 20 modelos no piso para escolher, quando o associado me veio ajudar disseram-me que só tinham um modelo em stock, não era o que eu queria, depois disseram-me que havia alguns que eu podia encomendar e receber em duas semanas. Então eu fiz as contas, 1 em stock, e talvez 5 que você pudesse encomendar, de 20+ escolhas. Ela realmente me disse que a maioria das que estavam em exposição não podiam nem pedir, não tinham em estoque, e não conseguiam o modelo de exposição. Por que até mesmo ter itens em exposição que você não pode nem mesmo vender? Fui ao Lowe's e saí com um novo W/D em cerca de 15 minutos.
Bussola PT

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