Embora o Grupo Schuh tenha sido nosso contabilista familiar desde 1991, o papel de Coss no sucesso do nosso negócio e no nosso planeamento financeiro familiar tem sido muito mais do que apenas um contabilista, pois concluiu uma due diligence num negócio que queríamos comprar em 1996. À medida que o nosso negócio crescia, procurávamos constantemente conselhos de Coss sobre a melhor forma de planear o crescimento (e claro, as temidas contas de impostos que acompanham o crescimento do negócio!). Quando fomos abordados por uma empresa internacional (e razoavelmente agressiva) para comprar o nosso negócio, Cos negociou em nosso nome, e garantiu-nos um preço dez vezes superior ao que tínhamos pago por ele. Caso contrário, teríamos sido mastigados e cuspidos pela gerência da empresa. E certamente não teríamos tido a confiança necessária para negociar o preço e as condições de venda. Neste momento, Dominique está nos mostrando como estabelecer um seguro de vida que garante que nossos filhos serão atendidos caso o pior aconteça, e ela está nos poupando dinheiro. A paz de espírito que isto nos deu não tem preço. Nós realmente não podemos imaginar como seria a nossa vida sem a contribuição cuidadosa que temos desfrutado da Cos e sua equipe ao longo dos anos. Não podemos recomendar ao Grupo Schuh o suficiente.

Tivemos de substituir o exaustor por cima do nosso fogão. Dan Cossart foi capaz de procurar o pedido original do aparelho desde quando a casa foi construída e imediatamente encontrou a substituição adequada. Embora tenha demorado uma eternidade a chegar, ele manteve-nos informados. Como estava para ser instalado por cima de um retrovisor de azulejos existentes, eu estava preocupado com os danos. No entanto, os dois instaladores, Dwayne e Dalton, removeram cuidadosamente o revestimento, instalaram o capô e até pintaram a pequena área da parede deixada exposta, para que estes dois idosos não tivessem que subir em uma escada. Serviço superior!