Paulo Sergio Paulo: Qualidade, simpatia, bom ambiente

Christine Aubat: Bien. eau service très agréable

Visited Home Depot in Bay City hoje 27 de Julho de 2020. Estou perguntando sobre o tapete que compramos há algum tempo. Talvez 4 anos ou assim. No início o cavalheiro foi muito útil. Verificando quando o compramos e perguntando-lhe sobre a garantia do tapete. Não tive sorte em encontrar alguma informação. Então dissemos-lhe o quão desapontados estávamos com o tapete que estava a encurvar e que era suposto ser resistente a manchas. Ele informou-nos que não o tínhamos limpado profissionalmente uma vez por ano a garantia não se aplica. Deveria ter-nos dito isto quando o comprámos. Então começamos a olhar em volta para outras amostras de tapete e ele decidiu esperar em outra pessoa. Depois de procurar durante 20-15 minutos, ninguém foi encontrado no departamento. Não foi um encontro muito bom de atendimento ao cliente. Já não se vai dar ao trabalho de voltar ao Home Depot para nada.

Infelizmente, como vendedor, não tivemos uma boa experiência. Era suposto haver dois dias em que o preço deveria ser feito antes da venda e isso nunca aconteceu. Tínhamos bastante mobiliário, antiguidades, tapetes orientais e artigos caros, roupas vintage, lâmpadas antigas, China, e muitos artigos domésticos, bem como artigos recém encaixotados Para vender em uma casa totalmente aberta de onde expor. Quando conhecemos Andrea, fiquei muito impressionado com ela e suas credenciais. Ela compartilhou o que eles fariam e disse que eles levariam dois dias para se estabelecerem, e que na verdade investigariam um pouco dos itens da safra para ter certeza de que eles teriam um preço justo. Nada disso aconteceu. Uma vizinha visitou-me de manhã cedo e disse-me que não havia itens com preço algum e que você tinha de ir à entrada e ela basicamente daria um preço. E o exemplo de um móvel que era extremamente caro era que ela começaria com 800 dólares que eu achava um pouco alto, mas disse-lhe que eu não queria dá-lo, mas sim fazer um trabalho justo e ela disse que era uma grande negociadora. Eu me senti confiante! Escusado será dizer que quando recebi o cheque de aproximadamente $1200 por tudo, fiquei baleada, chateada, e desapontada. A grande maioria dos itens que deveriam ser vendidos, nem sequer estamos listados e estes eram itens grandes que não precisavam ser negligenciados. Eu entendo que itens pequenos não podem ser escritos, mas itens grandes como credenzas antigas, armários da China, tapetes orientais e afins, certamente poderiam ter sido gravados. Não só não foram gravados, como também não foram incluídos no que foi contado como vendido. Foi-me dito que o segundo dia seria "metade do preço, mas isso não aconteceu porque não havia preço. Tudo o que sobrou foi deixado em casa e nada tinha preço, então eu sei que o que me foi dito pelos vizinhos, era verdade. Eu pergunto sobre isso e ela escapou e evitou a resposta. Eu finalmente tive que ligar sobre um cheque e ela disse que todas as casas para ir a uma empresa em Nova Jersey e que me enviariam um cheque. Fiquei surpreso ao encontrar um cheque no correio que estava carimbado com o carimbo do correio Indian Trail. Liguei para o que parece ser o escritório corporativo deles em Nova Jersey e me disseram que na verdade o Indian Trail era o escritório para a parte da venda da propriedade da empresa. Sinto que fui muito aproveitado e mesmo que eles tivessem vendido coisas pelo que eu consideraria um mau preço. Se eles tivessem ao menos gravado e documentado, eu saberia que eles tinham feito o trabalho deles pelo menos corretamente. Eu poderia ter ficado na entrada da casa e não ter nada a preço e ter feito tanto assim e tenho certeza de que comandou um preço melhor. Tudo foi deixado nas caixas com a excepção de três pequenas mesas. Estou envergonhado e desapontado, para não falar de estar chateado e zangado comigo e com ela por ter sido levado por alguém que parece estar a subir e a subir. Esta é uma das que eu diria para não se meter.