Margarida Cabral: Bom atendimento. Simpatia. Variedade de produtos. Bons enchidos!

Eduardo Lima: O melhor pastel de nata das Beiras!!!

Encomendei uma nova marca ou estilo de pavimento laminado que não estava em stock. Fui chamado duas vezes que o pedido estava pronto para ser atendido. Fui às duas vezes para incluir a espera na entrada da pick up deles para um associado me trazer o piso. Em ambos os casos fui informado que pode ter havido um erro, mas o item ainda está sendo enviado. Fui chamado pelo sistema automatizado e por um associado que eles enviariam para minha casa de graça por causa do erro deles. Eu esperei o dia todo na data prometida de entrega não aconteceu. Eu liguei para a loja meia hora antes quando eles disseram que seria o último prazo de entrega. Disseram-me que não havia tal cronograma, uma vez que o item nem sequer estava pronto para entrega. Peço à associada para cancelar a minha encomenda, ela disse-me que tinha de ser feita na loja. Fui à loja e porque a associada pessoalmente foi muito útil decidir remarcar. Acontece que eles cancelam a encomenda sem que eu tenha de a fazer na loja. Escusado será dizer que três viagens ainda não têm piso. Se não for por artigos minúsculos nunca mais irei ao Homedepot. Eles sabem da demanda e dependência que os indivíduos têm para o seu serviço e eu sinto muito é tudo o que você vai ter quando você é incomodado. Eu esperei um mês e agora terei que procurar os serviços de piso e decoração.

Eu não poderia ter conseguido um cartão presente para um lugar pior! Finalmente encontrei o que eu queria, pelo menos para o que estava no meu orçamento, uma Cafeteira Keurig K, e vi que dizia "Out of Stock" online. Então eu liguei para esta loja e falei com a Desiree, e perguntei a ela quando estaria em estoque. Ela me disse que há 3 em estoque e pediu um para mim. Fiquei tão aliviada e entusiasmada! Então os dias passam e na minha conta BBB ainda diz "Processamento de pedidos", então eu entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles me disseram que não estava e não está em estoque e que eles me enviarão um quando estiver em estoque. Liguei para a loja e falei com outra pessoa para descobrir porque me disseram que havia 3 quando não havia nenhuma, e uma senhora diferente me disse que a Desiree nunca deveria ter me dito isso porque eles não estão em estoque eu estou há algum tempo. Mais tempo passa e eu mantenho o serviço de atendimento ao cliente co ta ring para ver o que está acontecendo, e eles continuam me dando a volta, dizendo que será enviado quando estiver em estoque. Dias depois eles cancelaram o meu pedido para minha surpresa. Eu disse ao serviço de atendimento ao cliente que nunca quis cancelar a minha encomenda e que queria esperar, mas eles disseram que era uma pena. Eles disseram que iriam emitir um reembolso. Ao invés de reembolsar meu cartão presente atual, que seria muito mais rápido, eles estão enviando um para mim, o que vai levar quem sabe quanto tempo!!!! Já esperei o suficiente com a falsa esperança que me foi dada por um empregado. Ninguém estava sequer disposto a fazer isto bem! Como dar-me um Keurig diferente pelo mesmo preço ou algo assim por todo este problema!!!