Os aspiradores são óptimos, mas o gerente Tom é um grande idiota. Tínhamos acabado de receber o nosso aspirador de volta da sua manutenção programada e rotineira. Notei que o aspirador ainda não tinha muita sucção, então liguei para perguntar se ele poderia estar precisando de reparos e obter uma estimativa do custo. Antes mesmo de eu poder explicar que eu NÃO tinha ligado para reclamar, ele lançou em uma tirada enorme e rude. Ele estava a gritar comigo e a dizer coisas como vocês clientes pensam que sabem tudo, etc. Eu mesmo desliguei o telefone e tirei o vácuo. Acontece que havia um enorme (fácil de remover) tampão de cabelo, pó, etc. no tubo principal. Eu removi o plugue e o vácuo funciona muito bem novamente. Infelizmente, a manutenção custou-me 70 dólares e eles nem se tinham dado ao trabalho de limpar o tubo principal. Tenho certeza que o problema poderia ter sido resolvido facilmente, mas não depois da maneira como ele me tratou. Agora recebo todas as minhas peças sobressalentes, bolsas e cintos online. Nunca mais vou voltar àquela loja (Pavilhões em San Mateo).

O meu marido e eu fomos até Howard Hughes para procurar um campo de tiro hoje. Nós geralmente compramos online devido ao preço e conveniência. No entanto, a nossa recente experiência online não correu tão bem. De qualquer forma, ao chegar a esta loja, fomos imediatamente recebidos por uma equipe amigável e conhecedora. As nossas perguntas foram respondidas e o preço da gama foi adequado ao nosso orçamento. As nossas maiores expectativas de atendimento ao cliente numa loja de tijolos e argamassas foram definitivamente satisfeitas. Continuaremos a comprar aqui para compras futuras.