Estamos a remodelar a nossa cozinha e a casa de banho principal da nossa casa. Fomos a Fergusons para ver/encomendar novos electrodomésticos de cozinha (frigorífico, forno duplo, fogão, máquina de lavar loiça e máquina de gelo) esta noite para o nosso projecto de remodelação. Andámos pela sala de exposições durante cerca de 45 minutos e ninguém nos veio ajudar até que a loja se preparasse para fechar e depois uma associada veio dizer-nos que estavam a fechar e que teríamos de voltar. Não, podemos pegar seu nome e telefone e ligar para você para marcar um tempo para discutir o que você precisa, mas ao invés disso fechamos em 5 minutos. Até lhe dissemos que tínhamos andado a passear pela sala de exposições e que esperávamos que alguém se oferecesse para nos ajudar. Não estou contente.

Fiz o auto checkout e uma operária veio e disse que não parecia que eu tinha feito um scan a tudo, o que depois de ela escavar na minha mala ela, claro, descobriu que eu claramente fiz um scan a tudo o que eu paguei. Não gosto de ser tratado como um criminoso. Os seus trabalhadores precisam de mais alguma formação no serviço ao cliente.