Henrique Simões: Profissionalismo, Qualidade e Simpatia,

C. P.: Dépanne. Tarif :Environ le double des tarifs français

Eu ouvi durante anos que a JBA era uma grande empresa. Eu tinha 8 grandes janelas instaladas no meu lanai e posso dizer que foi feito profissionalmente. Ótimos trabalhadores, trabalho detalhado, e parece ótimo. O trabalho acrescentou mais um quarto durante todo o ano que eu posso desfrutar com prazer. Obrigado John, Harold e Bobby pela sua excelência.

Falha absoluta com a instalação do aparelho. Apareceu com peças em falta necessárias para empilhar uma máquina de lavar e secar. Depois recebeu mais três chamadas com uma hora em espera para que eles entendessem o que faltava. Depois disse que demoraria de 24 a 48 horas antes que eles pudessem ligar de volta para remarcar a entrega e instalação. É outro triste exemplo de empresas de bilhões de dólares que falham no atendimento ao cliente.

Esta é a pior experiência que já tive em qualquer loja de bestbuy. Quase todos os associados com quem tentei falar, se afastaram de mim (eram 11 da manhã e eu tinha uma máscara posta a propósito). Ao ponto de eu literalmente chamar um cara que me olhou na cara e se virou e continuou a se afastar e falar no telefone dele. Foi preciso um empregado de maçã para responder à minha chamada e me ajudar a encontrar o que eu estava procurando. Isto foi muito absurdo e perturbador ao mesmo tempo. Se não fosse pelo fato de eu ter prometido ao meu filho um novo hover board de auto balanceamento naquele dia, eu teria saído e conseguido em outra loja. Muito decepcionado.