Ana: atendimento prestável, sempre com um sorriso nos lábios. Obrigada

Hugo Martins: Bom profissional Material de qualidade

A minha avó é uma cliente com badcock e nunca falhou um pagamento ou se atrasou a fazer um pagamento. Ela agora tem um problema com a máquina de lavar e tem uma garantia sobre ela, mas agora ela parece não conseguir obter ajuda da loja. A Sra. Taylor que trabalha lá continua a dar-lhe a volta e eles recusam-se a ajudá-la. Se ela falhar um pagamento, eles serão rápidos a responder, mas parecem não conseguir obter ajuda dela. O que é que ela deve fazer?

Isto é um pouco longo mas.... Entrei para comprar uma barra de som por volta de $100-250. Depois de uma conversa decente com um empregado eu entrei e comprei um bar de 600 dólares à venda por 300 dólares. Não estava em estoque e eu odeio lidar com entregas (todas as compras online incluídas!) Mas fui informado de que no dia seguinte eu teria tudo sem nenhum custo. Bem, devido a um erro na melhor parte das compras a data de entrega foi alterada para 2 semanas fora!! Depois de 2.5hrs ao telefone com um horrível atendimento ao cliente (o pior que já lidei) acabei no local da loja quando eles abriram. Aqui é onde fica bom, o pedido de desculpas e após 10 minutos eu saí com um reembolso de tudo sobre o preço da loja ($130!!!!) E ainda receberia a barra de som... adivinhe o que veio hoje! Quer dizer que recebi uma barra de som de 600 dólares por 170 dólares e uma espera de dois dias! Obrigado melhor comprar por corrigir um erro da melhor maneira que puder. Eu nunca derrubo um negócio por um erro, eles acontecem com todos nós, mas lidar com a situação é muito crucial.