De longe o pior serviço ao cliente que já experimentei em toda a minha vida. Comprámos um frigorífico avariado e agora, mais de um ano depois, eles ainda não o arranjaram. Eles nos dão o tempo todo que ligamos para obter respostas. Eles continuam a dizer que estão à espera de uma parte, mas ela nunca entra. Salve-se e não compre nada deste lugar. Se quebrar ou não funcionar bem, eles não vão consertar e você terá que gastar mais dinheiro para comprar um novo ou consertá-lo.

Comprar estava bem, mas agora que esperei 6 meses para ouvir qualquer coisa sobre os $1.5k que já me cobraram em março por bancadas... Estou mais do que um pouco chateado por não terem ligado, conversado, DMd, ou enviado um único e-mail de atualização... o que me chateia é que você não pode alcançá-los de forma alguma. Todas as estradas levam a lamentar não podermos atender a sua chamada. A forma como eu vejo as coisas neste momento é que eles roubaram o meu dinheiro. A COVID foi uma boa desculpa para alguns meses. Não há desculpa para ter a sua loja aberta agora e ter pessoas do ZERO a tratar do seu departamento de Apoio ao Cliente. Que vergonha para ti, IKEA.