Comprámos recentemente um congelador da Frigidaire ao James na Boom Town. O James foi fantástico, ajudou-nos por telefone a decidir sobre o congelador certo para nós, deu-nos seguimento para garantir que tínhamos uma recolha sem problemas e depois deu-nos entrada no dia seguinte para ter a certeza de que estava a funcionar correctamente. Fantástico atendimento ao cliente, e bons preços, definitivamente estaremos fazendo compras com James no Boom Town novamente!

O principal problema deste mercado é a falta de assistentes, para pedir ou conseguir algo que você precisa para correr e procurar alguém que possa lhe ajudar. Mau serviço, falta de ordem nas prateleiras e sujeira. A disponibilidade de produtos online não significa que eles vão encontrá-lo se você chegar na loja. Alguns produtos que ninguém compra ficam nas prateleiras por anos sob uma espessa camada de poeira e sujeira. Vocês precisam de uma boa concorrência para que entendam o quão importante o cliente é. Todos sabem que o Home Depot está como está e ninguém está tentando mudar nada.