Benjamim Nande: Excellent company specialized in subcontracting. Laser cutting, bending, welding and painting. Greatly equipped and with outstanding customer service. Used to work with international quality standards.

Ana Alfaiate: Loja super atualizada com uma vasta variedade de artigos. Satff muito atencioso e simpático.

Minha geladeira quebrou, e minha empresa de gerenciamento de propriedade contratou esta empresa para vir até minha casa. Eles me ligaram e me disseram que alguém sairia no dia seguinte entre 10-5, já que eles fecham às 5. Eu disse que era muito tempo de espera, e eles disseram que vão ligar com 1 hora de antecedência antes de vir. Isso soou promissor, então no dia seguinte esperei o dia todo até as 17h30 quando liguei para o escritório deles para saber quanto tempo mais. Disseram-me então que fechavam às 6 e que o homem das reparações deveria estar lá dentro de 40 minutos. Bem, às 19h eles ainda não tinham aparecido! Nós nos preparamos para sair para jantar e então o cara nos liga depois das 19h e diz que ele está lá em minha casa!!!! Sem a chamada com 1 hora de antecedência! Eu disse a ele que esperei 9 horas e não podia ficar esperando, e não estou disponível agora. Ele me disse que virá amanhã entre 8 e 10 porque quanto mais cedo, melhor. Eu disse que vou esperar durante essas horas mas não posso esperar o dia todo e não posso tirar o dia de folga do trabalho (novamente!), ele diz que vai estar lá. Às 9:35 eu o chamo, ele diz que estará lá em 30 minutos. Eu o chamo 30 minutos depois ele me diz que está na auto-estrada e serão mais 20 minutos quando eu puder dizer claramente que ele NÃO está dirigindo! Eu disse-lhe que não posso continuar à espera e que tenho de ir trabalhar, ele diz que vai lá estar. Recebi uma ligação há 28 minutos do escritório deles dizendo que não sabem porque o cara está nos dizendo que virá, já que estão mandando outro técnico e ele estará lá em 25 minutos. Então novamente eles ainda não ligaram e não estão na minha casa! Este é um serviço terrível e completamente inaceitável! Fique longe desta companhia, a menos que você tenha todo o tempo livre do mundo para sentar e esperar que esta companhia de merda decida aparecer!

Decidimos comprar um sofá e depois de muita pesquisa, decidimos que este seria o melhor lugar, pois eles tinham exatamente o estilo que estávamos procurando. Caramba, estávamos errados. O motorista da entrega trouxe o sofá é um prazo razoável para montá-lo e correr para fora da porta. Infelizmente, eu não estava em casa então minha mãe conheceu o motorista e não estava satisfeita com a brusquidão, ousadia e rudeza dos motoristas. Quando meu marido e eu chegamos em casa, percebemos que os pedaços do sofá não se alinhavam e nada funcionava direito. Chamamos a loja de volta imediatamente e nos disseram que eles iriam substituí-la. Eles trouxeram um substituto em 2 semanas. Novamente a minha mãe estava em casa e estava mais firme e prestou melhor atenção. As cores do material não combinavam e as peças ainda não se alinhavam. Vim para descobrir que eles trouxeram pedaços e peças de outros sofás que obviamente não tinham o mesmo lote de cores. Minha mãe disse ao motorista para pegar de volta e tentar novamente e ele disse a ela que não, ele não tinha permissão. Ela recusou o parto e chamou o meu marido imediatamente. Ele ligou para a loja e foi recebido pela mulher mais mal-educada possível. Depois de muita discussão, a representante desligou o telefone ao marido mu. Telefonámos para a empresa e conseguimos encontrar um sofá substituto inteiro noutra loja. O novo sofá foi entregue cerca de 3 semanas depois e eu estava disponível para esta entrega. Os motoristas foram mais profissionais e trabalharam lentamente para garantir que eles colocassem o novo sofá corretamente. Algumas das peças ainda não estavam alinhadas na perfeição, mas neste momento, estava melhor do que tinha sido. Eu aceitei a entrega. Avanço rápido 8 meses. Puxei o cabo para estender a reclinável e o cabo começou a desgastar-se. A poltrona reclinável não se abre e sempre que tentamos puxar o cabo ele se estica mais. Relutantemente liguei para a loja há 2 semanas e recebi outro número para ligar a fim de agendar uma chamada de serviço. Eu expressei que não sou burra, não os quero na minha casa, basta enviar-me a peça e eu vou substituí-los. Não, não pode ser. Liguei para a empresa de serviços hoje e me disseram que, como ainda está sob a garantia do fabricante, a loja teria que cuidar da substituição. Não me estou a divertir com este ponto, por isso ele transfere-me para a empresa. Estou bem com isso porque tenho tido uma experiência decente com a empresa. Desta vez, não. Eu forneço à mulher, por telefone, todas as informações sobre a conta. A conta está no nome do meu marido, porque ele é mais fácil de obter. Ela continua a dizer-me que não pode falar comigo, porque o meu nome não está na conta. Eu disse a ela que isso não é aceitável. Ninguém mais teve um problema para me ajudar, ela também me ajudará. Ela teve que verificar com o seu gerente para confirmar que podia falar comigo. AGORA eu tenho que esperar até 24 de setembro para consertar meu sofá porque o técnico só sai duas vezes por mês!!!!!! Envie-me o maldito papel e eu mesmo o farei!!!! Prometo que nunca mais vou comprar a esta empresa. Vou dormir e sentar-me em caixas antes de comprar a esta empresa.