Elchapeiro Pedrosa: Aqui a tradição continua...;)

Pat: Queria congratular-me pelo pessoal operativo, o Sr Jorge e o seu colega fizeram um ótimo trabalho.

Yasbeth Camarillo foi o nosso representante de vendas pela segunda vez e nunca deixa de prestar um grande serviço ao cliente. Ela é muito paciente (posso estar um pouco indecisa sobre o que realmente quero) e útil nas opções de financiamento. Fizemos várias compras nos últimos 7 anos e ainda temos esses móveis (conjunto de quarto e secção) em óptimas condições. Eles vendem mobília de boa qualidade.

Eles têm preços muito bons e uma boa equipa de vendas, mas tenho de falhar na entrega. Eles ligaram para confirmar o tempo de entrega pela manhã. Confirmei e disse-lhes que por estar fora da cidade, o meu empreiteiro estaria no local para receber os artigos. A entrega no loft dos aparelhos ligou-me então 2/3 do caminho através da janela de entrega para dizer que não conseguiam vir. Eu estava a pagar à minha equipa de empreiteiros para estar em minha casa para instalar electrodomésticos e todos os outros cumpriram a sua pena. Os empregados do sótão dos aparelhos não se desculparam completamente com os meus custos incorridos para ter os meus empreiteiros à espera novamente. Eles deveriam ter-se oferecido imediatamente para cobrir os custos. Eu desisti do serviço de entrega deles e estou pagando meu contrato para pegar o aparelho no armazém. Eu duvido que eles sejam honrados o suficiente para reembolsar a taxa de entrega que eu tinha pré-pago.