Depois de esperar por um empregado durante 15 minutos. Falaram-nos de um que espera online. Então, mais 10 minutos fomos ajudados. Uma senhora vem com uma camiseta de voluntária e continua a responder às nossas perguntas. O único problema que eu tive foi que ela deu a impressão de que estava muito ocupada para as nossas muitas perguntas sobre barras de som e uma televisão a condizer. Como já fizemos o nosso trabalho de casa, sabíamos o que queríamos, mas precisávamos de o ouvir pessoalmente em vez de o levar para casa para não gostarmos e termos de o devolver. Depois de mais algumas perguntas, ela apenas começou a apontar onde as coisas estavam e já não se interessava mais. Assim, em vez da televisão de 700,00 dólares, recebemos os 400 e uma barra de som de 150,00 dólares. O produto funciona muito bem e ficamos felizes. Apenas não era o serviço a que estava acostumada de outros locais (Rancho Cucamonga, Culver City) ainda uma fã e cliente fiel do Bestbuy. Nestes tempos competitivos cada funcionário precisa de agarrar e manter a lealdade de todos os clientes que encontra/ajuda...

Fui na esperança de levar para casa um novo frigorífico. A loja estava essencialmente vazia. Perguntei ao homem que eu imaginava ser o gerente (o único de camisa branca e gravata) se eu poderia conseguir alguma ajuda, pois ele e outro homem de camisa Best Buy estávamos rindo e olhando para o telefone dele. Ele disse certeza, mas 15 minutos depois NOTHING!!!! Deixou a loja e irá comprar em outro lugar onde as pessoas estão dispostas a ajudá-lo.