O serviço e a qualidade são horríveis, por isso, encomendei todos os novos armários de cozinha. Metade da encomenda chegou a tempo e a outra metade apareceu um mês depois. Depois de desculpas desculpas desculpas. Quando a outra metade chegou, dois dos armários foram danificados. Voltei para a loja Redding e eles disseram que não me podiam ajudar porque era uma encomenda online e eu tinha de lidar com ela online. recebi uma etiqueta de devolução e levei-os de volta à loja para devolver ninguém sabia o que se estava a passar. Finalmente, depois de 4 horas, recebi-os de volta e dois novos armários encomendados. um mês depois, os dois armários chegaram, um deles estava completamente esmagado. Estou agora quatro meses dentro dele e ainda falta um armário. tudo o que recebo é droga de ombro de todos na loja e simpatia das pessoas online. Experiência horrível e o gerente da loja está sempre ocupado e não consegue falar comigo. Alguns dos funcionários com quem falei afirmaram que o gerente está relutante em contratar ajuda extra, pois ela cai nos lucros totais da loja, o que afeta os bônus dos gerentes.

O pessoal não é muito profissional e extremamente mal-educado. Há anos que lá faço compras, e acho as últimas visitas muito insatisfeitas, nem um funcionário andou pelas áreas para perguntar se você precisava de alguma coisa ou se eles podiam colocar seus itens no balcão - isso foi feito em anos passados. Havia três indivíduos atrás do balcão, brincando / brincando entre si - ignorando o aspecto de cliente de um negócio. Os meus itens totalizavam mais de $100, e eu perguntei especificamente se todos os meus itens estavam incluídos nos meus pacotes. A resposta rude foi garantir que todos os itens estavam embrulhados e nas suas malas. Bem, para minha surpresa um item não estava. Eu liguei e o indivíduo não pediu desculpas - e me informou que não enviaria o item pelo correio, mas que o seguraria. Eu moro em Chesapeake - é uma viagem de 45 minutos para mim. Minha próxima visita será minha última. E eu nunca mais vou recomendar este local.