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Esta Best Buy não merece sequer uma estrela de serviço ao cliente é terrível aqui. Eu comprei o computador no dia 6 de agosto prometi poder pegar no dia 10 de agosto na loja para vir descobrir no sábado que o computador não está disponível. Recebi uma mensagem "Lamentamos, mas estamos a trabalhar nisso. Se conseguirmos levá-lo à loja até segunda-feira, 9 de Setembro, avisaremos e cancelaremos a encomenda". Voltei à loja a tentar obter uma solução para não ter de esperar um mês inteiro. De volta à loja, o serviço ao cliente e a equipa de geeks tinha uma solução: devolver o meu dinheiro e encomendar um computador novo e esperar por eles novamente. NUNCA mais vou comprar na Best Buy.

Entrei na loja com o meu filho e a parte antiga e um cartão de crédito, mas sem identificação. O balconista não me vendeu a parte da secadora de reposição porque eu não tinha a minha identificação comigo. A sério? O tipo disse, qualquer um pode entrar aqui com um cartão de crédito. Agora, se eu fosse roubar uma loja, certamente não seria para uma parte da máquina de secar. O que é que eu vou fazer? Andar pela rua e vendê-la a alguém por uns trocos? Quem mais, além de mim, precisa dessa parte específica? A sério, peças de confiança? Desculpa ter-me esquecido da minha identificação. Acabou por estar nos meus calções de ginástica do dia anterior. Erro da minha parte. Mas perdeste uma venda graças à tua falta de confiança. Vou levar a minha parte para outro lado. Na verdade, a partir de agora vou ter todas as minhas peças de aparelhos de outro lugar.