A minha mulher e eu tínhamos decidido comprar um carregador Samsung Washer Front com a pequena porta na porta principal. As pessoas da loja também nos venderam o plano de proteção, dizendo que se algo estivesse errado nós poderíamos chamá-los e eles iriam consertá-la ou mesmo substituí-la.Quando o reparador saiu para olhar para ela, apontou que a face da arruela tinha sido dobrada, fazendo com que a porta não fechasse, os lados tinham sido fixados parecendo que tinha sido largada e rolada. Ele considerou-a irreparável e sugeriu que devolvêssemos a máquina, o que fizemos dentro da política de devolução de 30 dias. Devolvemos a máquina e eles levaram-na de volta o tipo que nos ajudou e até disseram que ele estava à espera que esta voltasse devido à quantidade de danos na máquina... Tivemos de ligar para um número separado para obter a política de garantia de volta, eles cortaram-nos um cheque e agora cancelaram-na. Esta empresa está torta e a minha família e eu não vamos comprar nada deles ou da Sears novamente.

Desde o momento em que entramos na loja e conhecemos o Robert, até à entrega foi óptimo! O Robert foi muito prestável e informativo ao ajudar-nos a conseguir uma máquina de lavar e secar roupa que tem a melhor warenty e também o que é melhor para as nossas necessidades. Ele se disponibilizou para chegar a qualquer momento, caso precisássemos de reparos ou tivéssemos alguma dúvida. recebemos um telefonema no dia anterior dizendo-nos a janela de uma hora em que os entregadores viriam. no dia da entrega, reggie e dwayne, ligaram cerca de 30 minutos antes do horário de entrega agendado, eles estavam adiantados e queriam verificar comigo para ver se era melhor antes, ou se deveriam esperar. Eu achei isso muito curtido, e mais cedo foi realmente melhor para nós! demorou cerca de 20min para remover o velho e colocar o novo. obrigado a todos que participaram neste processo, mesmo a gentil senhora inteira ligou na noite anterior com tempo de entrega! nós definitivamente compraremos deles novamente se precisarmos substituir qualquer aparelho!