Eu vim aqui por alguns itens diferentes. Eu tinha abordado vários associados de departamento diferentes. Infelizmente, as três mulheres que eu tinha abordado não me ajudaram. Na verdade, duas delas rolaram ali os olhos (acho que nem estavam cientes) e a terceira me apressou e continuou repetindo que ela não sabia bc que elas estavam refazendo o dept. (Ela estava demasiado preocupada em voltar para o telemóvel). Eu tinha um associado masculino que obviamente notou que eu precisava de ajuda e caminhou até mim independentemente e acompanhou-me até ao departamento que eu estava à procura. É difícil encontrar alguém que realmente aprecie o seu trabalho e que esteja disposto a fazer o trabalho.

Lavell foi espectacular. Levou o seu tempo a mostrar/testando o Kirby. Respondeu a todas as perguntas que eu tinha. Ele não foi insistente e permitiu que o produto falasse por si mesmo. Muito conhecedor da máquina e da mecânica por detrás dela. Apenas um tipo porreiro. Eu me senti à vontade e fiquei agradavelmente surpreso quando ele disse que se tivéssemos problemas poderíamos chamá-lo e ele nos ajudaria a resolver os problemas.