Gastão Jordão Crespo: Muita simpatia. serviço muito completo

Bruno Ferreira: Para além de preços excelentes, qualidade do trabalho impecável!

Eu daria estrelas negativas se pudesse! Que fracasso completo gastar $2000 em uma lavadora e secadora da Best Buy Oceanside. A compra real foi fácil e agradável o suficiente. Mas desde então, nada além de 100% BAD. Primeiro você recebe a janela de entrega do ole 6 horas, então lá se vai meio dia de trabalho. Depois, a instalação corre mal e a máquina de lavar não funciona correctamente. Bem, depois de ter sido saltado de um departamento para outro, adivinhe, outra janela de 6 horas para eles saírem e verificarem qual é o problema. Não querendo perder mais meio dia de trabalho, lá se vai metade do meu dia de fim de semana de sábado. Oh, mas melhora, eles não fazem aquela janela de 6 horas, então adivinhe, outra janela de 6 horas no sábado. Isso faz duas semanas e desperdiçar dois dias de folga para eles finalmente saírem e me dizerem que a máquina de lavar está com defeito. Bem, você pensaria neste momento que eles seriam capazes de marcar uma hora para pegar a unidade defeituosa e substituí-la por uma nova, mas não. Fui transferido para três departamentos diferentes e uma hora depois ainda estou em espera para tentar que alguém na linha agende mais 6 horas de tempo de entrega na janela no meu terceiro sábado desperdiçado consecutivamente. A equipe da Best Buy, incluindo Yolanda, a GM, Matt, Brian, Adrian e o resto da equipe de vendas do Pacífico e toda a equipe da Geek Squad não se importam e não têm sido de absolutamente nenhuma ajuda para resolver este assunto e têm tratado a minha esposa e a mim com desrespeito. RECOMENDO NUNCA COMPRAR NADA DA MELHOR COMPRA QUE POSSA PRECISAR DE MANUTENÇÃO. O SERVIÇO AO CLIENTE DELES É UMA MERDA E ELES NÃO SE IMPORTAM COM OS CLIENTES EXISTENTES. Oh, eu ainda estou em espera para marcar nova entrega...... mais de 1 hora e 15 minutos agora. Boa maneira de ir Best Buy obrigado por nada!!!

Quando me deparei com uma poça de anticongelante na minha entrada, escolhi esta loja por causa das críticas, embora tenha pensado para mim mesmo que poderia ser boa demais para ser verdade. Felizmente eu descobri que a Star Auto definitivamente vive até a classificação de 5 estrelas! Esta loja descobriu como fundir um excelente serviço ao cliente com conhecimentos especializados e eu estou absolutamente impressionada. Eu sei a quantidade de trabalho que é preciso até para obter um diagnóstico decente no meu motor compacto/Tetris, e esta loja foi capaz de fornecer um rapidamente. Eles me deram as informações que eu precisava para tomar uma decisão informada sobre os reparos e serviços necessários e recomendados. O melhor de tudo, os preços são muito razoáveis. Foram muito honestos, rápidos, e foi bom estar reunido com um carro reparado e lavado. Se isso não foi agradável o suficiente, afinal eles também cuidaram da minha irritante luz traseira que tinha se apagado, sem menção, sem custo. Eles seguiram alguns dias depois para ver se estava tudo bem. Estou 110% satisfeito, e com certeza voltarei e indicarei os meus amigos.