Depois de anos de poder trocar um produto com uma garantia vitalícia, dizem-nos que não vamos mais trocar depois de 6 mos. e tem que ser um defeito de fabrico não desgaste normal. A gerência não estava disposta a trabalhar conosco, pois esta nova política começou há 6 meses. Sempre fomos felizes. Não é nosso problema que a BB&B tenha perdido tanto dinheiro por causa de sua política de troca. Não é o nosso orçamento, mas os gerentes. Não voltaremos a fazer compras na BB&B.

Eles não atendem o telefone. Ou recebem o voicemail ou ficam em espera mais de 10 minutos. Não tenho a certeza de quanto tempo eles te deixam em espera. 10 minutos mais de 2 vezes foi o meu máximo. Cuidado com a compra de aparelhos danificados. Eu comprei um frigorífico com mossas na lateral. Tinha mais de 7 chamadas de reparação antes que o fabricante o substituísse. Acho que o fabricante não sabe que estão a vender produtos danificados ou que têm algum tipo de negócio a decorrer com eles. Agora não tenho um frigorífico há mais de 2 semanas, tive que deitar fora centenas de dólares em comida e vários problemas de estômago antes de finalmente descobrir que a temperatura do frigorífico era de 41 graus. Não valia os poucos dólares poupados. ATENÇÃO a esta empresa.