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Tive de devolver e trocar uma grelha Weber a gás natural que encomendei por engano e foi entregue. Grande suporte durante todo o processo de troca, começando com o suporte ao cliente de 800 números que identificou a loja de onde veio. A devolução e o reembolso foram rápidos e aquele funcionário chamou uma pessoa na churrasqueira para me ajudar. Essa pessoa encontrou a caixa de propano grelhado que eu queria e a carregou em um carrinho. Foi-me oferecida ajuda para carregá-la na caixa. Ótima experiência. Obrigado.

Porquê comprar equipamento na Internet quando pode adquiri-lo aqui por 3-4 vezes o custo? Eu visitei esta loja, novamente, depois de jurar que o Id nunca mais volta, só para descobrir que nada mudou. Os funcionários pairam e incomodam-no; o serviço de atendimento ao cliente excessivamente paciente não compensa a falta de selecção; tentar convencer um potencial cliente a comprar o artigo mais caro da loja não compensa a falta de selecção. Se por acaso encontrar um bom negócio e voltar mais tarde, verá que todo o stock foi substituído por sucata de qualidade inferior a preços especiais. Acho cômico que as lojas ainda digam que podem encomendar e item se não estiver em estoque; eu mesmo posso encomendar um item, por uma fração do custo, sem custo de envio, que é exatamente o que eu fiz depois de visitar esta loja. Lidar com esta loja é como tentar comprar um carro novo, de uma concessionária, se o vendedor estivesse pedrado com cocaína. Eu classifiquei uma estrela porque não consegui classificar zero estrelas.