Gracio & Filhos, Lda.

Fornecedor De Equipamentos Industriais em Marinha Grande, Leiria
+351244503359
Avaliações: 1 | Classificação geral: ruim
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Terrível
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Domingo Fechadas
Segunda-feira 9AM–1PM,2:30–6:30PM
Terça-feira 9AM–1PM,2:30–6:30PM
Quarta-feira 9AM–1PM,2:30–6:30PM
Quinta-feira 9AM–1PM,2:30–6:30PM
Sexta-feira 9AM–1PM,2:30–6:30PM
Sábado Fechadas

R. Augusto Costa 39, 2430-463 M.nha Grande, Portugal

Avaliações

07/15/2019
Edmilson Rocha

Está empresa não vale nada. Eu fui às insolaçoes deles para adquirir um compressor da marca BOGE. Eles apresentaram me uma por 7000€. Disseram que podia pagar com 3 cheques pré datado sem problema nenhum. Mas direpente, eles me disseram que também podiam fazer me um financiamento com a GRENK que assim irá pagar mensalmente e mais enconta. Então facultei os dados da minha empresa, depois passando 2 dias liguei para lá a saber como é que está a situação. Eles me disseram que a GRENK pediu garantia bancária pelo fato da minha empresa só ter 2 anos de atividades ainda. Só com isso diesseram me para não pedir ao banco a garantia porque são custos desnecessário porque eles têm um compressor por 3000€ que podia pagar logo e ficar bem servido. Então me pediram para eu aguardar que na semana seguinte irão ter a máquina na instalação dele, para eu ir ver. Passando uma semana nada, voltei a ligar para lá a perguntar e eles me disseram para aguardar mais uma semana. Isso foi sempre continuamente Durante 1 mês. Na semana que a minha máquina iria chegar voltei a perguntar e eles me garantiram que iriam lá instalar sem falta para eu não preocupar. No dia que chegou máquina, liguei de novo e eles disseram aguarda 30 minutos que iremos retomar a chamada. Passando 3 horas sem me dizer nada. Liguei de novo, disseram me que não tinham o compressor com eles e não tinham modo de me pôr o compressor. A dona daquilo começou a me chamar de selvagem, que não estou no meu país, que aqui as pessoas não são como na minha terra e desligaram me o telefone na cara. Eu fiquei sem perceber porque que eles me fizeram isso. Mas vida irá lhes ensinar que ninguém é melhor que ninguém que todos um dia vamos para o mesmo citio.

Comentários recentes sobre outros lugares próximos Gracio & Filhos, Lda.

Linha de 15 minutos para devolver algo. Apenas 1 funcionário está a trabalhar no serviço ao cliente. 3 empregados com mandíbulas de tinta pareciam totalmente alheios à linha. Um estava sem uniforme, talvez um gerente? Todos os 3 estavam sentados nos balcões ou de pé no curral. Então eu disse a um empregado que trabalhava freneticamente que as encomendas on-line são apoiadas 4 dias. Isto parece mau. Pobre experiência do cliente.
Basta usar outra loja... o pessoal é extremamente mal-educado. Tentou ligar durante mais de 30 minutos só para falar com alguém no piso. Tentei apenas obter uma estimativa desde o início de Novembro. Os códigos da SKU foram introduzidos de forma errada. Tentei esclarecer a medida e fui escovado. Diferença noturna e diurna no atendimento ao cliente com a localização do Bowie.
Eu esperava um ambiente mais agitado do que o normal, pois estamos em dezembro. Não esperava as conversas entre funcionários e a apatia geral demonstrada por todos os que trabalham. A gerência deve estar ciente do fato de que vários dos funcionários não querem estar lá, e você os está atirando para o chão. A loja é geralmente bem conservada, por isso é óbvio que a equipa é normalmente boa, mas o prolongamento do horário de férias parece ser uma preocupação. Tanto que eles se queixam abertamente uns aos outros sobre isso.

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