Primeiro de tudo, meu marido e eu entendemos 100% que Covid trouxe muitos desafios. Mas infelizmente RC Willeys nunca tentou tornar a experiência melhor. O meu marido e eu compramos a nossa 1ª casa e fomos obrigados a fechar no início de Agosto. Nós compramos aparelhos no dia 4 de Julho para nos anteciparmos aos prazos de entrega. Agosto chegou e depois Setembro e ainda sem electrodomésticos. No final de Agosto o representante de vendas liga-me para me dizer que parte da minha encomenda foi descontinuada. Bem, nós compraríamos uma coisa diferente, mas ela disse que eles não venderiam mais nenhum tipo desse produto. Então isso também significaria que perdemos promoções e incentivos. Agora não desistimos e nem o RC Willey, mas eles também não honrariam nada. Eles nem mesmo ofereceram entrega gratuita para tantos aborrecimentos como clientes que continuamos a ouvir. Meu marido e eu sempre estivemos bem e nunca fomos rudes, mas é melhor irmos embora. O gerente saiu e disse que não podia fazer nada porque não era culpa dele termos escolhido itens que foram descontinuados. Também não fomos notados que eles foram descontinuados até 2 meses de espera.

Não vá à Best Buy definitivamente fazer compras na Pacific Sales. Embora a Best Buy seja dona das vendas da Pacific Sales, a experiência e o atendimento ao cliente são anos-luz de diferença. Lynwood e Juan, gerente de loja, prestaram um excelente serviço e atenção às vendas. Esteve ao telefone por mais de duas horas e foi transferido para nada menos que seis representantes com uma equipa de geek. Juan tirou uma lata do problema apreciando o valor de seus clientes, especialmente clientes de longo prazo. Faça um favor a si mesmo e trate a si mesmo com conhecimento, educado e eficiente serviço.-Robbie