Sam- tuga2: 5 estrelas Empresa de equipamentos para a horticultura e fruticultura

Orlando Pereira: Loja muito completa, variedade. Simpatia e preços bons.

Foi lá em 5/16/2020 para trocar uma mangueira de jardim danificada. Tinha uma garantia vitalícia & eu tinha todos os documentos necessários (recibo, código UPC, etc.) comigo. O primeiro funcionário teve de consultar outro funcionário quando ambos voltaram para me dizer que eu precisava de contactar o fabricante para obter a garantia vitalícia. Expliquei que já tivemos esse problema antes e passamos pelo mesmo para frente e para trás, mas OK. Decidi afastar-me do balcão e ler cuidadosamente as instruções da garantia. Com certeza, no topo da página, diz para devolver o item ao local onde foi comprado. Voltei para a fila 15 minutos depois e mostrei-lhes isto. Depois de mais algumas consultas, eles decidiram honrar a garantia vitalícia & processaram um crédito de loja. Eis o meu problema - em nenhum momento durante esta troca houve um pedido de desculpas oferecido por qualquer uma das duas funcionárias por seu erro inicial onde negaram a troca da garantia. Nem sequer um pedido de desculpas por isso ou algo assim! Visito frequentemente este Home Depot devido à sua proximidade com o local onde vivo e, infelizmente, este é o nível de serviço ao cliente que eu espero de alguns dos seus funcionários.

Eu realmente adorei a loja e ela tinha uma galeria de arte lá em baixo yaaay! No entanto, quando perguntei sobre isso, tudo o que recebi foi uma resposta defensiva de porquê?! E então ela adivinhou bem que eu era um artista local. Eu estou meio interessado, mas construindo um negócio de massagens agora mesmo. Ela perguntou se eu queria vender alguma. Eu disse que não, então ela continua a me educar sobre arte é sobre vender não mostrar. Vou voltar à loja, mas espero que esta senhora aprenda a não ser condescendente com as pessoas que você saiu como muito grosseiro. Ao ponto de eu não querer a sua ajuda.