Tivemos um grande problema com o nosso frigorífico Jen-Air topo de gama, que comprámos na State Street Discount. Depois de esperar meses para que chegasse ao armazém, na entrega em nossa casa em Massachusetts não funcionou. O motor continuava, mas não havia refrigeração. Podíamos aquecer os pés colocando-os na gaveta do freezer. A State Street imediatamente nos enviou uma geladeira emprestada temporariamente para economizar a nossa comida. Em uma semana, eles nos enviaram um Jen-Air substituto e pegaram de volta o emprestado e o original. A resposta deles a esta emergência foi excelente e suave. Não houve absolutamente nenhum atrito ou dificuldade entre nós e o pessoal da loja. Eu definitivamente recomendaria esta loja porque eles ficaram por trás do mau funcionamento, geladeira cara, e eu vou comprar aparelhos deles no futuro.

O funcionário que me ajudou com a maior parte dos retornos foi simpático. No entanto, eu rezo no meu santuário de ferramentas Ryobi que o Home Depot um dia atualiza seus antigos sistemas informáticos. Falei com o Gerente Assistente que estava realmente algemado por suas limitações tecnológicas do sistema ultrapassado que usa. Pedi-lhe que procurasse uma compra feita, e ele disse que precisava de um mês e ano. O que, porque o meu calendário de compras de ferramentas estava no meu outro conjunto de calças, eu não tinha. Quando lhe disse onde a comprei e que cartão usei, ele me disse que não podia procurar usando esses parâmetros. Se ao menos houvesse alguma coisa que ele pudesse fazer! Quando lhe perguntei como iria obter esta informação, ele disse que eu precisava de telefonar para o meu banco. O que, que eu saiba, não vende e nunca vendeu ferramentas eléctricas. O banco poderia me dizer a data da compra e a quantia, mas não o que foi comprado. O que eu falei e ele disse que ainda não era suficiente. Há demasiadas transacções para ele ver através delas. Que pena! Vou dedicar meu tempo e esforço para ajudar a aliviar este fardo para ele. Bem, em Lowes eles pegam meu número de telefone e de alguma forma (provavelmente através de algum tipo de feitiçaria ou magia negra) são capazes de rastrear minhas transações. Então, ou o sistema de computador apanhou um caso de nada que eu possa fazer ou o nosso herói fez. Vou poupar-me uma viagem da próxima vez. Não se preocupe a menos que você emoldure seus recibos e marque em que rotação a lua está, caso contrário não há nada que eles possam fazer.De qualquer forma eu divago, fique bem em breve Home Depot sistema de computador!