O meu contabilista cometeu um grande erro na minha declaração de impostos que me obrigou a pagar uma grande quantia de dinheiro ao ATO 11 meses depois de ter apresentado a minha declaração. O erro foi um simples erro de digitação do contabilista, no entanto, apesar de aceitarem a responsabilidade, não ofereceram um reembolso sobre a taxa de $95 para fazer a devolução. Tudo o que eles ofereceram foi um desconto para fazer minha próxima devolução remotamente (não da minha casa, conforme o arranjo padrão). Eles sempre vêm à minha casa para fazer a devolução, por isso esta oferta foi insultuosa. Estes contabilistas apressam as suas devoluções, eles cobram muito dinheiro por um curto período de tempo para praticamente carregar o seu antigo retorno do ano anterior. No negócio financeiro, se você cometer um erro, o cliente deve (pelo menos) ser reembolsado da sua taxa de serviço.

* De longe o pior lugar para comprar qualquer coisa! Má assistência ao cliente e nenhum respeito pelos seus clientes. Tive de lhes telefonar para saber a que horas iam entregar a máquina de lavar e secar roupa. Foi-me dito entre as 14 e as 17 horas. No dia seguinte recebo uma chamada pela manhã dizendo que o técnico deles encontrou um problema com a máquina de lavar e secar. Isto depois de saberem que vamos entregar a máquina de lavar e secar há uma semana. Fui então remarcado para o dia seguinte entre as 16 e as 18 horas. Expresso que, por favor, esteja aqui enquanto trabalho para mim e preciso de tirar tempo do trabalho e quando o faço, perco dinheiro. Esperei até cerca das 16:45 e não tive notícias de ninguém, então decidi ligar para eles para saber onde estavam. Liguei e disseram-me que eles me iriam ligar de volta. Eu espero e recebo uma chamada de volta dizendo que eles estragaram o horário e que não vão sair hoje. Eu sou como o que se passa? Como vocês sabiam e ninguém me telefonou? Explico novamente como estou a perder dinheiro e como trabalho para mim e pergunto-lhes como se sentiriam. Dizem-me que eles não vão lidar comigo, mas com a empresa de gestão de propriedades. Eles viram tudo isto como se fosse culpa minha pelo seu pobre serviço ao cliente. Tenha em mente que eu tentei comprar deles com meu próprio condomínio e cancelei devido ao seu pobre atendimento ao cliente antes. Evite este lugar e se você se importa com o seu inquilino, por favor não compre deles, pois eles serão simpáticos com você porque eles estão levando o seu dinheiro, mas não se importa como eles tratam os outros!