C. P.: Dépanne. Tarif :Environ le double des tarifs français

Gastão Jordão Crespo: Muita simpatia. serviço muito completo

Ia comprar-lhes um fogão novo e um microondas. Eu perguntei três vezes se eles instalavam o microondas e me disseram que sim três vezes. Hoje eles ligaram e queriam confirmar a entrega segunda-feira e foi dito que não eles não vão instalar isso é depois de me cobrar 140 dólares extra para a instalação . Eu pedi para falar com o gerente e me disseram que ninguém estava trabalhando, isso foi durante o horário comercial normal. Ligavam-me de volta. 3 horas depois o vendedor ligou. Tudo que eles disseram que fariam é me dar o nome de um instalador. O vendedor não era muito amigável ou disposto a trabalhar comigo, por isso cancelei o pedido. Nós gastamos bem mais de $10000 lá nos últimos anos. Houve definitivamente uma mudança na forma como eles fazem negócios. Não é bom. O gerente do Update Colders me ligou de volta e chegamos a um acordo. Estou feliz com o acordo e continuarei a fazer negócios com o Colders.

A experiência dos seus funcionários diminuiu muito nos últimos dois anos. Recentemente comprámos uma casa e tivemos de comprar algumas coisas para a sua renovação. Encomendamos aparelhos primeiro, eles nos deram uma data de quando eles chegariam e seriam entregues pelo fabricante. Escolhemos electrodomésticos especificamente porque chegariam mais cedo do que os outros. Depois, um a um, os fabricantes ligaram-me e informaram-me que o depósito da casa estava incorrecto e a nova data de entrega seria meses mais tarde do que o que me tinham dito. Então eu tive que voltar e lidar com um funcionário diferente, aparentemente o único competente para me ajudar a descobrir quais aparelhos chegariam em um prazo que não fosse de 6 meses. A seguir encomendámos-lhes armários. Eles nos deram uma data de cerca de um mês porque era perto do Natal durante a pandemia, o que é compreensível. Quando o prazo se aproximava, contactámos a loja para confirmar que eles ainda iam chegar perto do prazo e o funcionário garantiu-nos que o fariam. Então recebemos uma chamada no dia anterior dizendo que nossos armários seriam entregues no dia seguinte, maravilhoso! Esperamos o dia inteiro pelos armários e eles não chegaram, então ligamos para a loja para ver se eles tinham sido entregues acidentalmente em outro lugar ou algo assim. Aparentemente a encomenda tinha sido cancelada no dia em que fizemos a encomenda porque não cumpriu o limite de preço mínimo do fabricante em cerca de cem dólares. e depois TODOS os funcionários com quem tínhamos falado e TODOS os funcionários receberam uma chamada de uma total desconsideração das palavras da encomenda CANCELADA na nossa encomenda. por isso falámos com o gerente do departamento e eles fizeram a nossa encomenda passar e certificaram-se de que o fabricante a aceitava e nos davam uma data de entrega. O que eles então entregaram uma semana antes, sem uma chamada antes do tempo..... e queriam deixá-los na entrada de nossos vizinhos na chuva já que ninguém estava em casa e era uma SEMANA ANTERIOR. Eu vou apoiar as lojas de ferragens locais, mesmo que elas tenham menos inventário e variedade, porque este tipo de falta de comunicação é inaceitável.