O nosso grupo de empresas tem lidado com a LBA há quase 28 anos, começando com Lindsay Brown, e agora com Kirti Singh. Sempre achamos a LBA muito profissional, na sua abordagem e aconselhamento em matéria de contabilidade e fiscalidade. Kirti é muito pró-ativo quando se trata de assuntos fiscais e nos aconselha bem a tempo sobre planejamento tributário e nossas obrigações fiscais. Ela também nos ajudou fora da área de contabilidade, preparando com competência os pedidos de Subsídios Governamentais para programas de Expansão da Manufatura do Governo Federal e Estadual, e tendo em vista o excelente serviço profissional que eles oferecem em assuntos de Contabilidade, Secretariado e Impostos, eu recomendei os serviços da LBA para muitos dos meus familiares, amigos e associados profissionais.

Encomendei a mercadoria online e decidi ir buscá-la à loja. O processo de encomenda foi muito fácil e a Best Buy manteve-me actualizado com os e-mails relativos à encomenda à medida que esta era processada. Conduzi até ao Crossgate Mall e deparei-me com um problema ao encontrar estacionamento a uma distância razoável a pé da porta. Não vi nenhum sinal afixado pela Best Buy para ajudar os clientes que estariam a transportar compras grandes ou pesadas da loja. Ao entrar na loja, o pessoal foi muito útil ao dirigir-me à recepção da loja e o restante da transacção demorou menos de um minuto. Infelizmente, essa foi a soma total da minha interação com a jovem na escrivaninha. Ela nunca perguntou se eu poderia usar ajuda com a minha caixa, apesar de eu ter expressado preocupação com o peso (que ela escovou de lado), sou obviamente um cidadão idoso e ando com um coxear pronunciado. Vamos lá Best Buy, treine seus associados para olhar para o cliente, não apenas para a transação! Eu poderia ter usado a ajuda.