Eu não lhes daria estrelas se pudesse. Tive uma máquina de gelo a sair num frigorífico Maytag de 2 anos. Eles encomendaram a peça e voltaram para substituí-la e não estava perto da mesma peça para que não funcionasse. Muitos telefonemas meus, sem retorno deles, eu finalmente falei com alguém que me disse que não poderia me ajudar. Foram 3 semanas desperdiçadas sem resultados.

HD ganhou meu negócio pela vida (pelo menos neste local e em Houston, de onde eu venho). Há um excelente atendimento ao cliente em todos os departamentos onde estive e sua seleção de produtos, qualidade e garantia é tão boa quanto eu espero de uma loja tão bem sucedida. Os funcionários são rápidos a perguntar se eu preciso de ajuda e são conhecedores e pacientes em encontrar o produto ou solução certa para as minhas necessidades. Estou escrevendo esta crítica para elogiar alguns funcionários que foram extremamente úteis na minha recente visita, Robert A., Jansen, Kiondra, Loretta, e Billy no serviço elétrico/jardim/cliente. Eu moro ao lado de outra grande loja de caixas onde os funcionários são geralmente incompetentes (digamos inexperientes ou não bem treinados) e eles não carregam produtos que deveriam ser comuns e fáceis de encontrar então vale a pena fazer a unidade de HD para as minhas necessidades de melhoria em casa.