Eles venderam à minha família um sofá que estava defeituoso e que se partiu quase imediatamente depois de o termos mudado para nossa casa. Depois de suplicar-lhes que nos ajudassem, a gerente deles, Monica, concordou, a contragosto, em pagar por uma hora de um reparador de móveis. Eu deveria receber uma ligação de volta da assistente dela para marcar uma consulta, mas nunca recebi a ligação ou uma mensagem. Não tive notícias deles por algumas semanas, fiquei um pouco ocupada e decidi ligar de volta para ela. Depois de esperar 15 minutos em espera, consegui que Mônica voltasse ao telefone para descobrir que ela tinha renegado o nosso acordo e não pagaria pelo reparador de móveis, o que teria sido uma ninharia do volume de vendas deles. Só um murro no estômago e um tratamento totalmente irracional. Não vou fazer negócio com essas pessoas novamente. Pensei que estava tudo bem e fiquei muito surpreendido por ela voltar atrás com a sua palavra assim. Vergonhoso

Disse-me que a garantia estendida cobre TUDO. Então eu comprei-a, e depois eles não a honraram. Então não me devolveram o meu dinheiro para a garantia sem uma classificação profissional, e mantendo parte do dinheiro. Disse-lhes ao telefone que o ecrã estava rachado. Disseram-me para o trazer de volta, por isso conduzi uma hora para lá chegar só para descobrir que não o iam arranjar. Enganei-os a cada curva.