Musica Portuguesa: Alto rigor e profissionalismo em Seguros!

Andre Henriques: Parabéns a equipa, sempre prontos a ajudar...

Horríveis serviços ao cliente. Minha esposa e eu perguntamos ao pessoal de atendimento ao cliente se alguém poderia nos ajudar a conseguir alguns móveis de pátio e esperou por quase 1 hora e ninguém nos ajudou. Esperei tanto tempo que adormeci em cima de um dos móveis do pátio. Acabámos por sair e fomos para Lowes. O pessoal do Lowe foi extremamente útil e ajudou-nos a comprar toda a minha mobília. Mau serviço no Home Depot.

Tudo começou no início de Agosto, quando lhes paguei pelo telefone. Eu paguei semanalmente. Cerca de 31 dólares por semana. A 1 de Agosto, eles tiraram 31 dólares do meu cartão. No dia 4 de agosto, vi outra cobrança deles por 62 dólares. Então eu pensei: "ok, isso é inesperado". Mas pelo menos estou bem durante três semanas." Errado. Eles voltaram a 14 de Agosto, creio eu, e entraram no meu apartamento, e exigiram 58 dólares por estarem atrasados. Eu disse-lhes que deve haver um engano. Mostrei-lhes as minhas transacções bancárias, e eles não se importaram. Então, eu dei-lhes o dinheiro. Rápido até ontem, quando me ligaram e disseram: "Precisamos de 58 dólares de vocês até amanhã ao meio-dia ou vamos buscar a televisão". Já pelo que paguei, eles este mês, equivaleriam a 37,75 dólares por semana, por cada semana de Agosto. Eu deveria ter sido mais do que bom para este mês, considerando que o meu pagamento era de cerca de $32 por semana. Mas não. Então, às 10:30 da manhã eles aparecem, passeiam sem permissão pela minha casa, e levam a propriedade que paguei durante todo o verão. Perguntei-lhes porque me disseram uma coisa ao telefone, e outra coisa aconteceu. Eles basicamente fazem o que querem, apesar do que os outros membros da sua equipa dizem. Se lhes tivesse pago mais 58 dólares ontem, isso ter-me-ia deixado a pagar 209 dólares este mês por uma televisão. Eu estava 4 dias atrasado, e comuniquei isso com eles. O que, de acordo com meus extratos bancários e o valor do contrato, eu não estava atrasado. Eu tinha pago demais. Se eu quiser o produto de volta, tenho que entrar, reaplicar, e recomeçar como novo cliente. E esperar pela entrega. Ir para outro lugar. Longe deste negócio. Os extractos bancários não são prova suficiente. Não importa se você está certo, eles vão explodir o seu telefone, juntamente com os telefones da sua família e amigos, e exigir o pagamento. Prometo que te vais arrepender de ter trazido esta loja a qualquer negócio. Vais agradecer-me mais tarde.