Era suposto eu ter uma entrega hoje entre 11-3 para uma máquina de lavar e secar. Eu recebi uma confirmação no dia anterior. Por isso, assegurei-me que tinha o dia de folga. Ninguém apareceu hoje às 15:00 liguei às 15:03, para me dizerem que foi empurrado esta tarde para um dia diferente, sem outra opção. Falei com o supervisor, e várias outras pessoas sem nenhuma ajuda. O Home Depot não me deu nenhuma comunicação até que eu liguei. F- em satisfação do cliente. Nunca mais pedirei nada do Home Depot.

Eu queria um aquecedor que estivesse à venda e era o último dia da venda. Eu tinha conversado ao vivo no dia anterior e me disseram que o aquecedor estava em estoque e confirmei o dia em que fui antes de decolar para os 40 min. de carro. Resumindo, tive a sorte de uma funcionária ter uma que estava voltando naquele dia porque não tinham aquele aquecedor em estoque. Dois cavalheiros que estavam estocando foram muito prestativos e procuraram em todos os lugares e estavam ligando tentando encontrar o aquecedor para mim. As duas garotas da frente eram super doces. Foi uma grande experiência para todos os clientes que raramente se tem mais.