Grande serviço ao cliente e o melhor lugar para ir em busca de hardware de qualidade a um preço melhor. Comprei todos os meus azulejos, acabamentos e pintura aqui. Rylee foi excepcionalmente útil em tintas e se esforçou para chamar um representante de pintura para me conseguir um acordo sobre o tipo específico de tinta que eu queria. Ela acabou por me poupar mais 40 dólares. Não fica melhor do que isso para o serviço ao cliente. Obrigado, Rylee.

Fui até à Lexington, SC Sears para substituir uma mangueira de jardim que comprei e que tem uma garantia ilimitada vitalícia. O associado disse não ter nenhuma em estoque e "devido a uma situação" com o fornecedor na China, eles não estão estocando tão rapidamente. Ele disse que não iria encomendar uma e eu teria que "verificar" para ver se está em stock. Eu perguntei se ele poderia me ligar quando eles chegassem. Ele disse-me para anotar o meu número e deixá-lo no registo. Ele nunca mais voltou ao balcão. Sinto-me seguro em dizer que a Sears nunca mais verá um centavo do meu dinheiro. Agora, é fácil de desanuviar e porque é que os negócios estão a falir. Eles apenas ainda não o anunciaram.