Encomendei um sofá não tão barato de Badcock em clermont para o nosso novo apartamento no dia 21 de Maio de 2020. A primeira edição é que nunca nos disseram que o preço de entrega era extra e a forma como foi emitido para nós era o preço do sofá seria de $699 (totalizando $900 no final da compra) Foi-nos dito que seria entregue na nossa casa em 2 semanas. Depois de nos mudarmos com o processo e discutirmos mais com o representante de vendas, descobrimos que a entrega era um custo extra de $100. Perguntamos sobre a recolha no local do clermont e foi ENTÃO nos disseram que era realmente $100 mais barato fazê-lo dessa forma. Obviamente preferimos poupar o dinheiro e fazer com que ele seja levantado por nós. Perguntamos qual foi a data mais antiga de recolha. Disseram-nos que poderíamos ir buscá-lo já naquele sábado, 23 de maio de 2020, mas no centro de distribuição que está localizado em Lakeland, Flórida. Declinamos imediatamente por ser muito longe e ficamos gratos por ter alguém nos ajudando a pegar o sofá e isso foi de novo muito longe para ele. O representante de vendas disse então que podíamos ir buscar o sofá a "esta loja" sendo a loja clermont já naquela quinta-feira que seria 28 de Maio. Nós concordamos. No dia 26 de Maio ligámos para a loja para confirmar a nossa recolha de quinta-feira no local do clermont e o cavalheiro confirmou que estaria lá na quinta-feira 28 e que a última hora de recolha seria às 18h. Na quinta-feira 28 de maio eu cheguei para pegar o sofá para depois ser avisado oh bem que não está aqui você escolheu pegar em Lakeland o que NÃO é verdade. Eu falei com um gerente chamado Chris que pediu desculpas e culpou o representante de vendas dizendo "ele colocou errado". Eu agora tenho que esperar uma semana extra para pegar meu sofá, que totaliza $800. Isto é muito pouco profissional, foi tratado tão mal e é muito perturbador. A única coisa que foi oferecida foi um crédito de $40 em um sofá de $800!!! Parecia uma bofetada completa na cara!!! Eu não me vejo a comprar de badcock outra vez.

Sears Hometown Store é um alívio para ter na cidade. As pessoas que trabalham na loja em todos os níveis têm sido muito amigáveis e prestativas desde o momento em que eu entrei. Estou grato por este negócio e pela assistência que prestam - até ao serviço de entrega e remoção de electrodomésticos amigável e profissional.