A minha família e eu fomos ao Sears Outlet esta manhã. Tivemos uma experiência incrível graças à Rubi, que se esforçou para nos ajudar. Estamos tão felizes com a nossa geladeira, lavadora e secadora. Ela tinha o melhor serviço ao cliente. Se vocês vêm e fazem compras definitivamente recomendam falar com a Rubi, ela facilitou e facilitou o processo. Quaisquer perguntas que tivéssemos, ela respondeu. Ela é literalmente a melhor!!!

Eu gosto da loja porque eles têm Milwaukee. Veio para memorizar onde tudo está e para a maioria das vezes satisfeito. A única razão pela qual dei 4 estrelas é porque odeio encomendar coisas online. Prefiro ir buscar o artigo que eu quero. Mas o Home Depot em Kingston só tem certas ferramentas lá e algumas só online. Não é uma grande queixa, apenas um lírio irritante para mim.

Este lugar tem um horrível atendimento ao cliente, há quase 2 meses que tentamos conseguir um refrigerador funcional deste lugar. Eles estão mais do que felizes em pegar seu dinheiro, cobrar taxas de entrega, e então eles cobram uma taxa para pegar sua mercadoria defeituosa. Perdemos várias centenas de dólares de comida e fomos forçados a tentar manter as necessidades frescas, usando um refrigerador e comprando gelo diariamente. Depois de 2 chamadas de serviço e de encomendar peças, ainda não há frigorífico a funcionar. Eles finalmente trouxeram um substituto e, em vão, também não funcionou. Então finalmente decidimos encomendar um de outro lugar e eles tiveram de encomendar o que queríamos, mas trouxeram-nos um para pedir emprestado até que o nosso chegasse e pudesse ser entregue...... Agora Big Sandy, isso é serviço ao cliente. Se eles te disserem alguma coisa, ou gravam ou escrevem, porque têm dificuldade em dizer a verdade. Nunca mais vamos ao Big Sandy por nada.