Joao Mariano: Bons profissionais e muito atenciosos e experientes! Recomendo!

Sandra Fernandes: Atendimento super profissional e muito personalizado. O espaço é lindíssimo

Estas pessoas são maravilhosas. Atendimento ao cliente surpreendente, familiar (até tinha uma pequena mesa com coisas para colorir que o meu filho gostava) e preços justos. Compramos um modelo de piso que eles estavam vendendo com desconto porque estavam com um orçamento, instalado no dia seguinte, e funciona muito bem. Você realmente não consegue vencer um negócio familiar/local, e eu duvido que compre aparelhos em qualquer outro lugar.

Em geral, sempre preferi o Home Depot a todas as outras lojas de ferragens/enfermarias. Infelizmente esta localização é absolutamente terrível. Depois de ter tido alguns problemas com o Serviço de Atendimento ao Cliente durante uma devolução (só precisava de trocar 1 modelo por outro) contactei o Serviço de Atendimento ao Cliente e também o seu terceiro fornecedor de devolução (eram absolutamente impossíveis de trabalhar com eles). O e-mail do Serviço de Atendimento ao Cliente foi respondido e eles disseram que estariam acompanhando junto com o local também. Nenhum dos dois aconteceu. Passaram-se 2 semanas e ainda nada. Eu cheguei novamente a pedir ajuda, passaram mais 2 semanas. Nada. Consegui desenterrar o recibo para fazer a simples devolução, o que poderia ter sido feito em um apartamento sem tempo se eles tivessem se oferecido para procurar a transação ou fazer uma simples troca de um por um. Em vez disso, desperdicei semanas à espera de uma resposta que nunca chegou. Mesmo agora eu ainda não recebi nenhuma palavra de volta deles. Eu tive um problema diferente com este local (onde eles me venderam um item que estava em caixa de itens diferentes, e este item era claramente muito antigo e usado) 2 anos atrás e eles eram difíceis de trabalhar com eles. Poupe-se ao trabalho de lidar com mau/sem serviço ao cliente e dirija-se a qualquer outra loja de ferragens que esteja por perto.