Miguel Nunes: Central a Biomassa de recente montagem (2019) e dotada com as tecnologias mais modernas. Está instalada no perímetro industrial da CELBI e dedica-se à produção de energia elétrica tanto para uso interno da fábrica como para uso externo, mas pertence a uma entidade jurídica autónoma, a Sociedade Bioelétrica do Mondego, embora os seus operadores estejam integrados nos quadros da unidade fabril.

Rui Martins: Acesso para pesados acondicionado

O Chris é o pior representante do centro de design magnolia que encontramos em qualquer Best Buy. Somos membros Elite e adquirimos muitos itens e serviços ao longo dos anos, mas nunca mais iremos comprar neste local. Adquirimos 2 conjuntos de colunas exteriores e 2 amplificadores juntamente com o serviço de instalação. Fizemos a compra numa quinta-feira e o Chris disse-nos que nos enviaria alguma papelada para encomenda até ao fim-de-semana e telefona-nos logo pela manhã de segunda-feira para marcar a instalação. Nós nunca recebemos nenhuma papelada nem a chamada como prometido. Nós o chamamos na terça-feira e ele estava fora do escritório, então ele nos enviou uma mensagem e disse que ligará de volta no dia seguinte para fornecer atualizações. Ele não nos ligou de volta no dia seguinte. Nós o chamamos no final do dia na quarta-feira e ele disse que fará o agendamento com seu gerente de projetos no dia seguinte e nos chamará logo pela manhã. Ele não nos ligou de volta. Então nós o chamamos por volta da hora do almoço apenas para ouvi-lo ser extremamente rude para nós. Ele disse que nunca nos prometeu a ligação e que ligará até o final do dia e desligará. Telefonámos-lhe e dissemos que gostaríamos de cancelar o serviço, porque não estávamos satisfeitos com o serviço. Ele disse que estava bem e desligou. Alguns minutos depois, ele ligou de volta e disse que cobraria $250 pelo cancelamento do pedido personalizado, que não está escrito em lugar nenhum. Não é um pedido personalizado, nós não fizemos nenhuma modificação. É um simples conjunto de alto-falantes que eles demo na loja, mas não estavam disponíveis na loja, então ele teve que colocar um pedido. Os alto-falantes não foram recebidos e a instalação nem sequer foi agendada. Como é que isso é diferente de cancelar qualquer encomenda online que a Best Buy lhe permita cancelar? Eu procurei a política de Best Buy e ela não diz em nenhum lugar sobre esta taxa.

Fui à NFM na semana passada para perguntar sobre uma nova câmara de vídeo. Eu estava pronto para comprar, mas não estava em stock. Tiveram de ligar para a loja de Kansas City para o navio de 2 dias um de lá. Eu esperei pelo menos meia hora e de alguma forma eles não conseguiram contactar ninguém. Eles anotaram o meu número de telefone e garantiram que me ligariam de volta para completá-lo pelo telefone. Eu espero 3 dias e nenhuma chamada ou acompanhamento. Tive que voltar à loja ontem... agora eles não o têm em stock em nenhum local. Tive de gastar 300 dólares extra e comprar uma marca completamente diferente. Sem desculpas, sem descontos, sem cuidados no mundo com os representantes ou com a gerência. Apenas uma experiência terrível, mais uma vez.